Fournisseur eau : opérateurs privés, opérateurs publics, comparatif

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Les fournisseurs d’eau sont toutes les entreprises publiques et privées qui commercialisent de l’eau potable à destination des particuliers et des professionnels. Pour connaître son fournisseur d’eau, il faut se rapprocher du service des eaux de sa commune de résidence.

Qui sont les fournisseurs d’eau ?

Quelles sont les entreprises qui commercialisent de l’eau potable ?

Le marché français de l’eau potable se différencie de celui de l’énergie en étant un service public. En effet, ce sont les communes qui sont responsables de la gestion de la distribution de l’eau à leurs administrés.

Cependant, toutes les communes n’ont pas les moyens de se doter d’infrastructures suffisantes pour gérer les ressources en eau et les distribuer. Afin de remplir leurs obligations dans le domaine, certaines mairies prennent la décision de déléguer la mission de service public de l’eau à des opérateurs privés ou à des régies autonomes.

Parmi ces sociétés, on retrouve les fournisseurs d’eau suivants :

  • Le fournisseur Veolia
  • Le fournisseur Suez
  • Saur
  • Eau de Paris
  • Eau du Grand Lyon
  • Eau de Marseille
  • Eau du Bassin Rennais
  • Montluçon Communauté
  • Provence Alpes Agglomération
  • Eau d’Azur
  • Hydropolis
  • Arche Agglomération
  • SEBA Bassin de l’Ardèche
  • Ardenne Métropole
  • SMDEA de l’Ariège
  • SDDEA de l’Aube
  • EAURECA
  • Syndicat Mixte des Eaux du Lévézou Ségala
  • SEMEA
  • RESE Charente-Maritime
  • Ville de La Rochelle
  • Acqua Publica
  • Communauté de communes Ouche et Montagne
  • Grand Besançon Métropole
  • Syndicat Intercommunal des Eaux du Val de l’Ognon
  • Eau de Valence Romans Agglo
  • Eaux de la Veaune
  • Eau du Ponant
  • SMEA de la Haute-Garonne – Réseau31
  • Service Public de l’Eau Hers Ariège
  • SIVOM Saudrune Ariège Garonne
  • Syndicat Intercommunal des Eaux des Coteaux du Touch
  • SIAEPA de la Vallée de l’Isle
  • SIAEPA des Coteaux de l’Estuaire
  • Syndicat Intercommunal des Eaux de la Vallée de l´Hérault (SMEVH)
  • Collectivité Eau du Bassin Rennais
  • SPL Eau du Bassin Rennais
  • Rennes Métropole
  • Grenoble Alpes Métropole
  • Eaux de Grenoble Alpes
  • Communauté de communes Bièvre Est
  • SYDEC des Landes
  • Syndicat mixte Eaux du Marensin-Maremne-Adour (EMMA)
  • Communauté de communes de Mimizan
  • Roannaise de l’eau
  • SdEau50
  • Communauté d’agglomération du Cotentin
  • Châlons Agglo
  • SIAEP des Coëvrons
  • Haganis
  • Communauté de communes Albères Côte Vermeille Illibéris
  • SDEA Alsace Moselle
  • Eurométropole de Strasbourg
  • Grand Lyon Métropole
  • Ville de Mulhouse
  • Grand Lac Communauté d’Agglomération
  • Grand Annecy
  • Thonon Agglomération
  • Communauté de Communes de la vallée de Chamonix Mont-Blanc
  • O des Aravis
  • Eau des Lacs de l’Essonne
  • Eau Coeur d’Essonne
  • Conseil Départemental du Val de Marne
  • Syndicat Intercommunal d’Assainissement de la Région de Pontoise
  • Odyssi
  • La Créole
  • SIAEAG
  • RENOC
  • Ville de Scionzier
  • Ville de Paris
  • Syndicat des eaux du Vivier
  • SIEP du Santerre
  • Syndicat Intercommunal des Eaux de la Montagne Noire du Tarn
  • Syndicat Durance Luberon
  • Eaux de Vienne
  • Grand Poitiers
  • REANE
  • Grand Belfort
  • Noréade
  • Sourcéo production d’eau de la Métropole Européenne de Lille
  • Clermont Auvergne Métropole
  • SEMERAP
  • Ville de Thiers
  • Syndicat Intercommunal D’eau Et D’assainissement Rive Droite Dore
  • Syndicat intercommunal de Sioule et Morge
  • Communauté d’agglomération du Pays Basque
  • SIAEP Adour Coteaux
  • Régie Eau d’excellence
  • Régie de l’eau de Metz Métropole
  • Régie des eaux de la Dordogne (RDE 24)
  • Régie des Eaux Gessiennes
  • Régie des eaux du Canal Belletrud
  • Régie des eaux de Mouans-Sartoux
  • Régie des Eaux du Pays de Fayence
  • Régie des Eaux de la Provence verte
  • Régie de L’Eau Bordeaux Métropole
  • Régie municipale multiservices de La Réole
  • Régie des eaux du Pays d’Aix
  • Régie des Eaux Terre de Provence
  • Régie de l’Eau Communauté d’agglomération Grand Paris Sud
  • Régie des Eaux de Montpellier Méditerranée Métropole

Pour savoir quel est le fournisseur d’eau de sa commune, il faut se rapprocher du service des eaux.

Pour connaître le prix de l’eau au m3 dans votre département, il vous suffit d’utiliser le calculateur ci-dessous :

Qui est le fournisseur d’eau Veolia ?

Veolia Eau est la filiale dédiée à la distribution de l’eau potable du grand groupe français Veolia, spécialisé dans la gestion du cycle de l’eau et dans la valorisation des déchets. Créée en 1853, elle possède actuellement plus de 95 000 employés ainsi que plusieurs filiales, dont Veolia Eau Solutions et Technologies, Sade, Seureca, Setude, SEDE Environnement, et SIDEF.

veolia eau

La principale mission de Veolia Eau est de s’assurer de la gestion des services d’eau et d’assainissement pour les collectivités et les entreprises. Ainsi, Veolia Eau alimente en eau potable 23 millions de Français. Elle entretient et fait usage de plus de 2200 stations d’épuration de l’eau à cet effet.

Le saviez-vous ?

Veolia Eau est la version moderne de la Compagnie Générale des Eaux fondée en 1853. Il s’agit du tout premier fournisseur d’eau en France, ce qui fait de Veolia Eau un fournisseur historique.

Véolia se donne pour priorité de pouvoir vérifier la qualité du traitement de l’eau à toutes les étapes de son assainissement ou bien de son acheminement. Le fournisseur parle de traçabilité de son eau, et joue également de 350 technologies de traitement d’eau pour assurer la meilleure gestion de celle-ci le long de son déplacement jusqu’à ses consommateurs. C’est en particulier sa filiale Veolia Water Technologies qui se dédie à ces avances technologiques.

Pour s’abonner chez Veolia, demander une ouverture de compteur d’eau ou encore résilier son abonnement, il faut contacter le fournisseur :

  • Par téléphone au 09 69 32 35 29 ;
  • En ligne sur le site internet de Veolia Eau ;
  • Depuis votre espace client;
  • Par courrier à l’adresse suivante :

Veolia Eau – Compagnie générale des eaux
52 rue d’Anjou
75008 Paris

Veolia à l'international

Veolia Eau est présent dans 77 pays et sur 5 continents. Au total, le groupe français approvisionne en eau potable 101 millions de personnes.

Qui est le fournisseur d’eau Suez ?

Suez est l’autre principal fournisseur d’eau en France, mais le premier fournisseur privé d’eau dans le monde. Tout comme Veolia, Suez est spécialisé dans la gestion de l’eau et des déchets. Ainsi, dans le domaine de l’eau, Suez a pour missions :

  • Le captage, l’assainissement et la distribution de l’eau ;
  • La maintenance du réseau ;
  • La récolte et l’épuration des eaux usées domestiques et industrielles ;
  • L’étude des ressources souterraines, etc.

32% des parts de Suez sont détenues par le fournisseur d’électricité et de gaz Engie.

Si votre commune de résidence à confier la gestion de l’eau à Suez, il est possible de contacter le fournisseur de plusieurs façons :

  • En téléphonant au 09 77 40 84 08 ;
  • En se rendant sur le site internet de Suez ;
  • En envoyant un courrier à l’adresse suivante :

Suez Environnement
16, place de l’Iris
92040 Paris La Défense Cedex
France

Le saviez-vous ?

En plus de se faire concurrence sur le marché de l’eau, Suez et Veolia sont au cœur d’une bataille juridique. En effet, Veolia, qui a déjà racheté les 29% de parts de Suez qui étaient détenues par Engie, tente de racheter au fournisseur d’énergie la totalité de ses parts. L’État et les syndicats de Suez s’y oppose fortement.

Qui est le fournisseur d’eau Saur ?

Saur, société d’aménagement urbain et rural, est le troisième acteur privé de l’eau en France. Il possède environ 10% du marché de la distribution de l’eau derrière Veolia et Suez.

En 2021, Saur dessert 6700 communes françaises pour un total de 7 millions de clients. Le groupe gère également 4600 stations d’épuration et usines de traitement d’eau potable, 230 000 km de réseaux et produit 700 millions de m3 d’eau potable par an.

Les abonnés Saur dispose de plusieurs moyens pour contacter leur fournisseur d’eau :

  • Le 01 30 60 84 00 ;
  • En passant par l’espace client en ligne ;
  • Grâce à l’adresse postale suivante :

11 Chemin de Bretagne
92130
ISSY LES MOULINEAUX

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Quelles sont les différentes régies autonomes ?

Quel est le fournisseur d’eau à Paris ?

Eau de Paris est l’opérateur public en charge de la production et de laeau de paris logo distribution de l’eau potable à Paris. Comme tous les autres fournisseurs d’eau, Eau de Paris se charge :

  • Du captage, de l’assainissement et de la distribution de l’eau ;
  • De la protection des ressources en eau souterraines et des rivières ;
  • De la surveillance de la qualité de l’eau ;
  • De la relation client avec les abonnés ;
  • De l’accès social à l’eau.

Pour joindre le service client d’Eau de Paris, les abonnés peuvent téléphoner au 09 74 50 65 07 ou envoyer un courrier à cette adresse :

EAU DE PARIS
TSA 3177
75621 PARIS Cedex 13

Quel est le fournisseur d’eau à Lyon ?

Eau du Grand Lyon est le fournisseur d’eau en charge de la métropole de Lyon. Cette régie publique a pour mission de capter, assainir et distribuer l’eau potable aux habitants et entreprises du Grand Lyon.

Pour joindre Eau du Grand Lyon, il faut téléphoner au 09 69 39 69 99 ou envoyer un courrier à l’adresse suivante :

80 rue de la Villette
69003 Lyon

Qui est le fournisseur d’eau à Rennes ?

Eau du Bassin Rennais est l’autorité organisatrice du service de l’eau potable sur le bassin rennais. Il s’agit d’un syndicat mixte qui regroupe sept communautés de communes :

  • Rennes métropole ;
  • Montfort Communauté ;
  • La communauté de communes de St-Méen Montauban ;
  • La communauté de communes de Brocéliande ;
  • Vallons de Haute-Bretagne Communauté ;
  • La communauté de communes de Val d’Ille-Aubigné.

Eau du Bassin Rennais est joignable au 02 23 22 00 00 ou à cette adresse :

15 rue Doyen Denis Leroy
35000 Rennes

Qui est le fournisseur Iléo ?

Iléo est un fournisseur placé sous la responsabilité de la Métropole Européenne de Lille (MEL). Il est doté non seulement de toutes les certifications AFAQ concernant la qualité de son management et de son eau potable, sa responsabilité sociétale, etc., mais aussi de la certification Afnor de service client.

Si vous êtes concerné par ce fournisseur, vous pouvez le contacter au 09 69 32 22 12 (numéro cristal non surtaxé). Iléo s’engage à être disponible 24h/24 pour les appels d’urgence, ou bien du lundi au vendredi de 08h30 à 18h30 pour les autres demandes.

Il est également possible de les contacter en ligne, depuis son site Internet. Dans ce cas, il suffit de remplir un formulaire qui vous sera présenté sur sa plateforme, dans la rubrique contact d’iléo. Il est possible de joindre un fichier à cette demande, ce qui est particulièrement utile lorsqu’il s’agit d’une réclamation spécifique.

Si vous souhaitez lui faire parvenir une demande plus officielle et donc passer par un envoie de lettre physique, vous pouvez le faire à l’adresse suivante :

Service Client iléo – TSA 30091
69905 LYON CEDEX 20

En ce qui concerne les paiements et réglements, c’est par une autre adresse qu’il faut passer :

Centre de Traitement des Paiements – TSA 80044
41976 BLOIS CEDEX 9

Qui est le fournisseur Eau de Marseille ?

Fournisseur d’une eau dite « Meilleure Eau de France », et desservant plus d’1 million de Français, Eau de Marseille trouve ses origines en 1941. S’appuyant sur un réseau d’eau potable de plus de 2945 kilomètres, le fournisseur produit 100 millions de mètres cube d’eau par an pour ses abonnés, qui sont à strictement parler au nombre d’environ 200 000.

Ces chiffres en font un acteur majeur du marché, mais Eau de Marseille pousse son rôle plus loin, obtenant des certifications Qualité Santé Sécurité Environnement Énergie (QSSE) pour attester de son service zéro carbone et de ses efforts de protection environnementale ainsi que de ses employés. L’acteur intervient par ailleurs spécifiquement dans les projets d’économie ou de vérification qualitative de l’eau de ses communes.

Comment contacter Eau de Marseille ? 

Par téléphone, les requêtes et demandes ordinaires se font au numéro cristal 09 69 39 40 50. Pour toute urgence, on passe par un appel au 04 91 83 16 15.

Pour les démarches en ligne, les clients peuvent faire usage de leur espace client pour modifier le statut ou bien les documentations de leur compte. Pour les non-clients ou bien pour les réclamations plus spécifiques, il est possible de faire usage du formulaire de contact de Eau de Marseille, disponible en ligne.

Vous pouvez également leur envoyer un courrier, notamment si vous souhaitez faire parvenir une lettre recommandée à Eau de Marseille pour une réclamation. Il faut alors renseigner l’adresse suivante :

Société Eau de Marseille Métropole,

Centre Service Clients TSA 81345 

Saint-Laurent-du-Var Cedex

Enfin, Eau de Marseille possède divers points d’accueil dans différentes villes de France. En voici les adresses :

  • 50, rue de la République, à Marseille. Accueil ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 17h30.
  • 110, avenue de la Plaine Brunette, zone Athélia II, à La Ciotat. Accueil ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30.
  • 16, allée de la Palun, Z.I. de la Palun, à Marignane. Accueil ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30.

Qui est la régie Eau d’Azur ?

Dans la suite de ces régies de distribution et d’entretien d’eau, nous avons la régie Eau d’Azur, responsable de la gestion, de l’acheminement, et de l’assainissement de l’eau potable pour les 49 communes de la Métropole Nice Côte d’Azur.

Créée en 2013, elle a évolué et étendu sa zone d’intervention au fil des années, et elle atteint ainsi aujourd’hui les 550 000 consommateurs d’eau. C’est également elle qui s’occupe de fournir l’eau à la principauté de Monaco.

Ses communes desservies comprennent : Aspremont, Bairols, Beaulieu-sur-mer, Belvédère, Bonson, Cagnes-sur-Mer, Cap d’Ail, Carros, Castagniers, Clans, Eze, Falicon, Gattières, Gilette, Ilonse, Isola, La Gaude, La Trinité, La Roquette-sur-Var, La Tour-sur-Tinée, Le Broc, Levens, Marie, Nice, Rimplas, Roquebillière, Roubion, Saint-André-de-la-Roche, Saint-Dalmas-le-Selvage, Saint-Etienne-de-Tinée, Saint-Jean-Cap-Ferrat, Saint-Jeannet, Saint-Laurent-du-Var, Saint-Martin-du-Var, Saint-Martin-Vésubie, Saint-Sauveur-sur-Tinée, Tournefort, Tourrette-Levens, Utelle, Valdeblore, Venanson, Vence, et Villefranche-sur-Mer.

Qui est la régie des eaux Gessiennes ?

En 1996, on crée la Communauté de Communes du Pays de Gex, dont le rôle est de s’occuper de la gestion du réseau de distribution de l’eau dans le Pays de Gex, en Auvergne-Rhône-Alpes.

Le fournisseur se donne non seulement pour but d’assurer l’acheminement constant de l’eau jusqu’aux logements de ses abonnés, mais aussi de préserver la ressource qu’est l’eau en tant que telle.  Cela passe par un entretien et un contrôle réguliers du réseau de distribution de l’eau, ainsi qu’une attention particulière prêtée aux évolutions des infrastructures et des besoins du jour.

Concrètement, la régie des Eaux Gessiennes s’appuie sur plus de  600 km de conduite d’eau, dont elle se sert  pour le  transport des eaux usées, ensuite acheminées vers ses 19 unités de dépollution et d’assainissement. Ses valeurs affirmées sont la qualité,  la transparence et la proximité envers ses abonnés.

Comment contacter la régie des eaux Gessiennes ? Si on veut passer par leur service client téléphonique, il s’agit de les contacter via le 04 85 29 20 00.

Pour les contacter en ligne, il suffit de se servir de leur formulaire de contact, qui vous permet par ailleurs d’inclure le ou les documents que vous souhaitez sous forme de pièce jointe. Si vous êtes déjà client, vous avez à disposition leur agence en ligne : il suffit pour l’utiliser de vous connecter à votre compte client.

Enfin, la régie vous ajoute la possibilité de la contacter par courrier physique, auquel cas il faut renseigner l’adresse suivante :

Technoparc

200 rue Édouard Branly

BP 63 • 01630

Saint-Genis-Pouilly

Peut-on faire un comparatif des fournisseurs d’eau ?

Qui est le fournisseur d’eau le moins cher ?

Contrairement aux fournisseurs d’électricité ou de gaz, les tarifs des fournisseurs d’eau varient en fonction de la commune. En effet, chaque commune ou communauté de communes possède un tarif de l’eau qui lui est propre. Établir un comparatif des fournisseurs d’eau n’est donc pas pertinent. Vous pouvez néanmoins réduire votre facture en faisant des économies d’eau potable.

Le prix moyen du m3 d’eau dans les communes disposant d’un assainissement collectif est de 3,98€. Le montant de la facture va également dépendre de la consommation d’eau du ménage.

Il est également possible d’estimer sa consommation d’eau, afin de l’adapter et donc de toucher ses factures d’eau à ce niveau-là.

Outil de simulation de la consommation d’eau (janvier 2022) :


FAQ

❓ Comment savoir qui est son fournisseur d'eau ?

Afin de savoir quel fournisseur d'eau choisir pour son logement, il faut se rapprocher du service des eaux de sa commune de résidence. Pour rappel, l'approvisionnement en eau potable est géré par les communes qui délèguent ce service à des régies publiques ou des opérateurs privés. Il n'est donc pas possible pour un consommateur de choisir son fournisseur d'eau.

🚰 Comment souscrire un contrat d'eau ?

Pour souscrire un contrat d'eau il faut d'abord déterminer qui est le fournisseur d'eau dans sa commune puis contacter le fournisseur en question.

Dans le cas d'un logement collectif avec un seul compteur d'eau pour tous les habitants, il n'y a aucune démarche à entreprendre pour souscrire un contrat d'eau.

🤷‍♂️ Qui est propriétaire du compteur d'eau ?

Le compteur d'eau appartient au service des eaux de la communes. Le coût de son entretien et de sa maintenance est inclus dans le prix de l'abonnement ou il apparaît directement sur la facture d'eau.

❄️ Peut-on avoir autre chose que de l'eau froide ?

Les fournisseurs d'eau alimentent les particuliers et les professionnels en eau froide uniquement. Pour avoir de l'eau chaude, il faut investir dans un chauffe-eau électrique, à gaz ou solaire.

Mis à jour le 10 Jan, 2022

redaction L'équipe de Services Eau France
Redactor

Maxime Degras

Rédacteur senior

Commentaires

1 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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jeannep
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Bonjour, je change de région pour mon déménagement, si je résume bien je ne peux donc pas garder mon fournisseur d’eau qui était Veolia jusqu’ici ?

Bonjour. Tout dépend de la commune dans laquelle vous déménagez. Veolia détenant 40% de part de marché, il est tout à fait possible que Veolia demeure le fournisseur de la commune dans laquelle vous déménagez. Pour ne pas utiliser notre simulateur pour le vérifier ? Cordialement,