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Gestion de l'eau : tous les services à Orléans (45000)

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Les services de l'eau à Orléans (45000)

Questions fréquentes

Que fait-on des eaux usées ?

Une fois les eaux usées récupérées, elles sont traitées au cours d'un cycle en 3 étapes. Le traitement primaire de l'eau consiste à collecter les déchets physiques et organiques (papiers, plastiques...). Au cours du traitement secondaire (ou biologique), on introduit des bactéries à l'eau. Ces bactéries vont épurer l'eau. Le traitement tertiaire de l'eau a pour but d'éliminer des substances chimiques de l'eau, qui peuvent provoquer des maladies graves et favoriser la prolifération d'algues.

Payer son eau moins cher, c'est possible ?

Le prix de l'eau est propre à chaque commune, et il n'est pas possible de choisir auprès de quel fournisseur on souscrit son contrat d'eau. Il est cependant possible de réduire sa facture d'eau ! En effet, moins on consomme, moins on paie, tout simplement. Ainsi, en s'assurant que ses installations ne créent pas de fuites d'eau ou en utilisant par exemple un limiteur de pression dans la douche, on réduit sa consommation d'eau, et donc le montant de sa facture.

Comment connaître le prix de l'eau dans sa ville ?

Le prix de l'eau s'explique par les services nécessaires à son traitement, son épuration puis son acheminement jusqu'aux communes. En effet, avant d'être distribuée, l'eau doit d'abord être collectée. Ensuite, elle est traitée pour répondre aux normes de qualité, puis est acheminée jusque dans nos foyers ! Ainsi, en fonction de la commune où l'on réside, le prix de l'eau peut être différent, puisque toutes les eaux ne nécessitent pas les mêmes traitements ou ne sont pas transportées de la même manière par exemple.

Qualité de l'eau à Orléans : informations et données

Coupure d’eau à Orléans : informations et démarches à suivre

Si vous ne parvenez pas à payer votre facture d’eau, il est fortement recommandé de prendre contact avec votre service des eaux afin de l’informer et négocier un report de dette.

Cependant, même en cas d’impayé, il est interdit pour un fournisseur d’eau de couper ou réduire le débit de l’eau depuis la loi Brottes de 2013 qui reconnaît l’accès à l’eau potable comme un droit fondamental. Cependant, si vous ne payez toujours pas votre dette, et ce, malgré le report de dette, votre fournisseur pourra engager une procédure de recouvrement et vous saisir à votre encontre.

Bon à savoir : plusieurs aides financières sont disponibles via La CAF ou le FSL (Fonds de Solidarité Logement) en cas de difficulté à payer ses factures d’eau.

Quelle est la qualité de l’eau dans les communes près de chez vous ?

La qualité de l’eau est une information essentielle pour les 55 361 foyers habitant à Orléans de même que le prix par mètre cube qu'ils payent pour la consommer.

Disponible depuis peu pour le grand public les résultats des analyses sur la toxicité bactériologique et chimique de l’eau potable mais aussi le prix de l’eau vous sont présentés ici dans un tableau récapitulant les informations pour Orléans ainsi que pour d’autres villes du 45.

Ville Collectivité de gestion de la ville Agence de gestion départementale Population concernée Prix de 120 m cube en € Taux de conformité biologiques Nombre de prélévement biologiques Taux de conformité chimiques Nombre de prélévement chimiques
Orléans ORLEANS Loire-Bretagne 118030 1.36 100.0 220 100.0 220
Fleury-Les-Aubrais FLEURY-LES-AUBRAIS Loire-Bretagne 20962 1.93 98.11 53 100.0 53
Olivet OLIVET Loire-Bretagne 21123 2.21 100.0 45 100.0 45
Chilleurs-Aux-Bois CHILLEURS-AUX-BOIS Seine-Normandie 1938 1.69 100.0 9 - 9
Chantecoq Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable de la vallée de la Cléry Seine-Normandie 7720 1.87 100.0 14 100.0 14
Coulmiers Syndicat Interconmmunal d'Alimentation en Eau Potable d'Huisseau-sur-Mauve - Gémigny Loire-Bretagne 3004 1.58 92.86 14 100.0 14
Saran SARAN Loire-Bretagne 15713 1.65 100.0 51 78.43 51
Baule Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable et d'Assainissement de Baule - Messas Loire-Bretagne 3001 1.18 100.0 13 100.0 13

Comment détermine-t-on la qualité de l'eau à Orléans ?

En France, l’on considère que l’eau est potable si elle répond aux 70 critères de qualités établis par le le Ministère de la Santé et le Conseil Supérieur du secteur d’Hygiène Publique. Mais qu’en est-il à Orléans ? qualité de l'eau
Pour définir si les critères de qualité de l’eau sont respectés, des normes ont été définies scientifiquement au regard d’un paramètre. Ainsi, par exemple, l’un des critères de qualité de l’eau ayant été établi concernant la quantité de fluor présente est que celle-ci ne doit pas être supérieure à 1,5 milligrammes par litre d’eau.

Ces normes répondent à la tolérance des populations dites fragiles, comme les femmes enceintes ou les enfants en bas âge, vis-à-vis des quantités maximales de ces composants pouvant être ingérées au quotidien.

Cependant, la qualité de l’eau n’est pas la même dans toutes les communes de France. En effet, les services de l’eau étant géré à l’échelle locale, la qualité à Orléans peut ne pas être la même que celle de son département voisin.

Quels sont les organismes privés et/ou publics de l'eau à Orléans ?

Les organismes publics de gestion de l'eau à Orléans

Depuis 1790 et la Révolution Française, il est de la responsabilité des communes d’assurer la gestion de l’eau potable ainsi que sa distribution auprès de ses habitants. La loi du 3 janvier 1992 a ensuite confirmé la capacité des collectivités territoriales à gérer l’eau.

Dans les environs d'Orléans, il existe 5 modes de gestion différentes : gestion déléguée, affermage, régie directe, régie intéressée, et concession.

Ainsi les services publics de l’eau, qui sont environ trente mille sur le territoire, s’occupent dans le 45 (Loiret) de l’acheminement de l’eau vers nos tuyauteries mais également de son assainissement. En pratique, la distribution et la gestion sont bien souvent déléguées à des organismes privés.

Pour connaître votre gestionnaire de réseau à Orléans, vous pouvez contacter votre mairie, dont les coordonnées sont :

Adresse Horaires
Mairie d'Orléans, 1 place de l'Étape, 45040 Orléans Cedex 1 Le samedi de 09h00 à 12h00, Le vendredi de 08h30 à 17h00, Du lundi au jeudi de 08h30 à 17h30

Les pouvoirs des services publics de l’eau sont nombreux. Ils s’occupent de l’entretien des canalisations et fixent les prix de l’eau. C’est bien souvent pour supporter ces frais que des communes présentes en Centre se regroupent afin d'assurer un service de qualité à leurs habitants.

Les compagnies privées de gestion de l'eau à Orléans

Bien que la distribution de l’eau soit confiée aux communes, ces dernières peuvent choisir de la déléguer à une entreprise privée, le plus souvent Veolia ou Suez Eau. Ces deux entreprises privées représentent à elles deux plus de 60% du marché de la distribution et de l’assainissement de l’eau en France.

Les agences de Veolia et Suez Eau sont donc présentes dans la majorité des grandes villes françaises et offrent leurs services aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. En cas de questions sur l’eau à Orléans, l’agence Suez est un interlocuteur privilégié et est présente au :

26 rue Chaude Tuile, 45000 ORLEANS

Abonnement eau à Orléans : tout ce qu’il faut savoir

Résilier son abonnement eau à Orléans

La résiliation de votre contrat d’eau dépend de votre type de logement : les démarches ne sont pas les mêmes si vous habitez dans un logement collectif ou dans un logement individuel.

Dans un logement collectif, la résiliation n’est pas nécessaire car le compteur reste ouvert pour les futurs habitants. Le nom du compteur n’étant pas à votre nom mais à celui de votre syndic, vous n’êtes pas obligé d’informer votre fournisseur d’eau de votre changement d’adresse.

Dans un logement individuel, les démarches sont différentes. La fermeture de votre compteur d’eau se fait auprès de votre fournisseur et peut se faire selon plusieurs moyens : par courrier recommandé, par téléphone, ou en ligne.

Il est recommandé de résilier son abonnement au moins 15 jours avant son déménagement.

Quels sont les tarifs de l'abonnement eau à Orléans ?

En 2018, le prix moyen de l’abonnement eau, c'est-à-dire d’un contrat d’eau, était de 41,40€ par mois selon le rapport du SISPA. Ce prix, pour une consommation de référence de 120m3, comprend le prix de l’eau et de son assainissement.

Ce prix moyen est cependant très volatile car il s’agit de la moyenne du prix de l’abonnement eau de chaque commune en France dont nous disposons des données.

Qui sont les fournisseurs d'eau à Orléans ?

Voici la liste des fournisseurs d'eau à Orléans :

Fournisseur eau - Orleans :

  • Suez Activité Eau France : 26 Rue de la Chaude Tuile, 45000 Orléans, France - Téléphone : +33 9 77 40 94 34
  • Lyonnaise Des Eaux : 26 Rue de la Chaude Tuile, 45000 Orléans, France
  • Compagnie Générale d'Eaux de Source CGES : 14 Av. Buffon, 45100 Orléans, France - Téléphone : +33 2 38 69 76 00
  • Veolia Eau : 499 Rue de la Juine, 45160 Olivet, France - Téléphone : +33 9 69 32 35 29
  • Suez Activité Eau France : 15 Rue du Maréchal Leclerc, 45430 Chécy, France - Téléphone : +33 9 69 32 04 04


  • Comment connaître son fournisseur d'eau à Orléans ?

    Contrairement à l’électricité et au gaz, la distribution et l’assainissement de l’eau en France est un service public assuré par les collectivités territoriales qui choisissent soit d’en assurer la gestion, soit de le déléguer à une entreprise privée. Il n’est donc pas possible de choisir son fournisseur d’eau.

    Trouvez en moins d’une minute le fournisseur d’eau qui gère votre commune en cliquant ci-dessous :

    Ouvrir son compteur d’eau à Orléans

    Pour souscrire à un abonnement eau à Orléans, vous devez contacter directement votre fournisseur d’eau. Contrairement au gaz et à l’électricité, il n’est pas possible de choisir son fournisseur d’eau ou de comparer les prix des abonnements.

    Pour ouvrir votre compteur d’eau, voici les documents dont vous aurez besoin :

    • Un relevé d’identité bancaire (RIB)
    • La date d’emménagement
    • L’adresse exacte du logement
    • Un relevé du compteur d’eau
    • Le numéro du compteur d’eau
    • Le nom de l’ancien occupant du logement (facultatif)

    Prix de l'eau à Orléans : informations et données

    L’eau dans vos villes de proximité

    Le prix de l’eau dépend de nombreux facteurs propres à chaque ville. Si vous souhaitez connaître le prix de l’eau près de chez-vous, vous trouverez toutes les informations relatives à l’eau à Orléans, Fleury-Les-Aubrais ou Olivet.

    Si vous le souhaitez, vous pouvez également comparer avec les villes de Saint-Jean-De-Braye, ou encore Saint-Jean-De-La-Ruelle

    Facture d'eau anormalement élevée à Orléans : que faire ?

    Votre consommation d’eau est considérée comme anormale si elle dépasse le double de votre consommation moyenne sur les 3 dernières années.

    En cas de consommation anormalement élevée, votre fournisseur d’eau est tenu de vous en informer par tous les moyens (le plus souvent par courrier recommandé). Tant que vous ne recevez pas d’information de la part de votre service des eaux, vous n’êtes pas obligé de payer l’excédent de votre facture d’eau.

    Si votre facture d’eau est anormalement élevée, le premier réflexe à adopter est de vérifier si vous avez une fuite d’eau dans votre logement.

    Si vous détectez une fuite d’eau, vous devez envoyer à votre fournisseur d'eau une attestation certifiant qu’une entreprise de plomberie a bien réparé la fuite d’eau. Cela vous permettra de ne pas payer l’excédent de votre facture d’eau. Pour télécharger le modèle à envoyer à votre service des eaux, cliquez ici.

    Si vous ne détectez pas de fuite d’eau, vous pouvez demander à votre fournisseur de vérifier le bon fonctionnement de votre compteur en lui envoyant un courrier recommandé. Pour accéder au modèle de lettre à envoyer, cliquez ici.

    Réduire sa facture d’eau à Orléans

    Pour calculer le coût de votre facture d’eau, il suffit d’additionner deux éléments :

    • Le coût de votre abonnement eau, c’est à dire la partie fixe de votre facture
    • Le coût de votre consommation d’eau, c’est à dire la partie variable de votre facture

    Le coût de l’abonnement eau est déterminé par votre fournisseur d’eau et est le même pour toute votre commune : vous ne pouvez donc pas le réduire.

    Pour réduire votre facture d’eau, la meilleure solution est donc de baisser votre consommation d’eau en adoptant des gestes éco-responsables comme : privilégier les douches aux bains, lancer votre lave-linge et lave-vaisselle lorsqu’ils sont pleins, récupérer l’eau de pluie, ou encore ne pas laisser l’eau des robinets couler trop longtemps.

    Quel est le prix de l’eau à Orléans ?

    Ce que l’on appelle le prix de l’eau regroupe tous les frais relatifs aux étapes menant à sa distribution. Les services de l’eau étant mis en place localement, leur coût varie d’un endroit à l’autre et ne sera donc pas le même à Orléans que dans une autre commune française comme par exemple Saint-Péravy-La-Colombe, Châlette-Sur-Loing ou encore Cepoy.prix facture eau
    Un coût de l’eau élevé peut s’expliquer par plusieurs facteurs: une pollution importante de la source d’eau locale nécessitant un traitement plus long pour la rendre propre à la consommation humaine, ou une faible densité de population augmentant les distances d’acheminement de l’eau d’un foyer à l’autre.

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