Les services de l'eau à Rouen (76000)

Ce que l’on appelle le prix de l’eau regroupe tous les frais relatifs aux étapes menant à sa distribution. Les services de l’eau étant mis en place localement, leur coût varie d’un endroit à l’autre et ne sera donc pas le même à Rouen que dans une autre commune française comme par exemple Mont-De-L'If, Barentin ou encore Beauval-En-Caux.
Un coût de l’eau élevé peut s’expliquer par plusieurs facteurs: une pollution importante de la source d’eau locale nécessitant un traitement plus long pour la rendre propre à la consommation humaine, ou une faible densité de population augmentant les distances d’acheminement de l’eau d’un foyer à l’autre.

Si votre fournisseur d’eau constate une augmentation anormale de votre consommation d’eau, il est dans l’obligation de vous en informer. Si vous n’avez pas reçu d’information de la part de votre fournisseur, vous n’avez donc pas à payer l’excédent de votre facture d’eau.

Pour votre information, votre consommation d’eau est considérée comme anormalement élevée lorsqu’elle dépasse le double de votre consommation moyenne au cours des 3 dernières années.

En cas d’une facture d’eau anormale, vérifiez immédiatement si vous détectez une fuite d’eau chez vous :

• En cas de fuite d’eau : si vous présentez à votre fournisseur d’eau une attestation d’une entreprise de plomberie certifiant qu’elle a réparé la fuite, vous n’avez pas à payer l’excédent de votre facture d’eau. Vous trouverez en cliquant ici le modèle à envoyer à votre fournisseur par recommandé.
• Dans le cas contraire : demandez à votre fournisseur de vérifier que votre compteur d’eau fonctionne correctement. Cliquez ici pour accéder au modèle à envoyer par recommandé à votre fournisseur.

L’eau est une ressource rare dont le prix ne cesse d’augmenter. Heureusement, il existe de nombreuses solutions pour réduire ses factures d’eau.

Le prix de votre abonnement eau étant fixe (ce dernier est déterminé par votre fournisseur et est le même pour toute votre commune), la meilleure manière de faire des économies sur votre facture d’eau est de baisser votre consommation d’eau.

A cette fin, voici une liste de gestes éco-responsables simples et faciles à adopter :

• Éviter de faire couler l’eau des robinets trop longtemps
• Favoriser les douches aux bains
• Installer un récupérateur d’eau de pluie dans votre jardin si vous en avez un
• Mettre en marche son lave-linge et lave-vaisselle lorsqu’ils sont pleins

Vous l’aurez compris, le prix de l’eau est différent dans chaque ville en raison des multiples facteurs pris en compte tels que sa qualité ou son mode de distribution. À titre indicatif, vous pouvez retrouver toutes les informations sur l’eau près de chez vous grâce à services-eau-france : à Le Havre, Sotteville-Lès-Rouen ou Saint-Étienne-Du-Rouvray.

Retrouvez également tout sur l’eau à Montigny et Dieppe grâce à services-eau-france.

Au niveau des organismes privés, Suez et Veolia gèrent l’eau dans de nombreuses communes et sont les leaders mondiaux de la distribution de l’eau et de son assainissement. Ils sont présents aux quatre coins du monde ainsi que dans Seine-Maritime.

Anciennement connue sous le nom de la Compagnie Générale des Eaux, Veolia a été fondée en 1853 et a changé de nom en 2005. Comme son principal concurrent Suez, fondé vingt ans plus tard, Veolia s’occupe de la distribution et de l’assainissement de l’eau dans de nombreuses villes du 76 (Seine-Maritime) et partout ailleurs sur le territoire.

Présentes dans la majorité des grandes villes françaises, les agences de ces deux groupes offrent leurs services aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Ainsi l’agence Veolia est un interlocuteur privilégié en cas de question sur l’eau à Rouen. Elle est présente au :

La particularité du marché de l’eau en France est que le consommateur ne peut choisir son fournisseur d’eau et comparer les abonnements. Pour souscrire à un abonnement eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d’eau.

Lors de la souscription de votre contrat eau, vous aurez besoin des documents et informations suivants :

• Adresse exacte du logement
• Date d’emménagement
• Relevé du compteur
• Numéro du compteur d’eau
• Nom de l’ancien occupant du logement (facultatif)
• Relevé d’identité bancaire (RIB)

En France, l’assainissement et la distribution de l’eau potable est un service public confié aux communes. Ces dernières choisissent d’assurer elles-mêmes ce service ou bien de le confier à une entreprise privée. Il n’est donc pas possible, contrairement à l’électricité et au gaz, de choisir son fournisseur.

La résiliation de votre contrat d’eau dépend de votre type de logement : les démarches ne sont pas les mêmes si vous habitez dans un logement collectif ou dans un logement individuel.

Dans un logement collectif, la résiliation n’est pas nécessaire car le compteur reste ouvert pour les futurs habitants. Le nom du compteur n’étant pas à votre nom mais à celui de votre syndic, vous n’êtes pas obligé d’informer votre fournisseur d’eau de votre changement d’adresse.

Dans un logement individuel, les démarches sont différentes. La fermeture de votre compteur d’eau se fait auprès de votre fournisseur et peut se faire selon plusieurs moyens : par courrier recommandé, par téléphone, ou en ligne.

Il est recommandé de résilier son abonnement au moins 15 jours avant son déménagement.

En moyenne, le prix moyen d’un abonnement eau, c'est-à-dire d’un contrat d’eau, est de 41,40€ par mois selon le rapport du SISPA en 2018.

Ce prix moyen prend pour référence une consommation de 120m3, et comprend à la fois le prix de l’eau et de son assainissement.

Cependant, la volatilité de ce prix est élevée car il est calculé selon le prix de l’abonnement eau de chaque commune en france et dépend d’autres facteurs comme le type de logement (maison, appartement).

Pour réduire sa facture d'eau, la manière la plus simple et de consommer moins d'eau, puisqu'il n'est pas possible de choisir son fournisseur et par conséquent de souscrire à une contrat moins cher. Ainsi, en utilisant un limiteur de pression sous la douche ou en vérifiant la qualité de ses installations, il est possible d'abaisser le montant de sa facture d'eau.

Le recyclage de l'eau est un processus en trois temps. Le premier permet de collecter les déchets physiques présents dans l'eau, tels que des morceaux de papier ou des emballages plastiques. Ensuite, l'au est épurée grâce à un traitement biologique. Finalement, des substances chimiques présentes dans l'eau comme le phosphore par exemple sont éliminées, afin d'éviter la prolifération d'algues et le développement de maladies graves.

En France, on ne paie pas l'eau à proprement parler, mais tous les services nécessaires à son traitement, son acheminement ou encore son transport. Ainsi, le prix de l'eau diffère selon les communes, puisque l'eau dans certaines villes demande un traitement plus important par exemple, ou parce que certaines communes disposent d'un mode d'assainissement collectif plutôt que d'un service privé.

Les fournisseurs d’eau sont interdits par la loi de couper ou réduire le débit de l’eau, même en cas d’impayé. En effet, depuis la loi Brottes de 2013, l’eau est considérée comme un droit fondamental auquel chacun doit pouvoir avoir accès.

En cas de difficulté à payer votre facture d’eau, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur d’eau afin de négocier un report de dette. Si vous ne parvenez toujours pas à payer votre dette, et ce, malgré le report de dette, votre fournisseur pourra recourir à une procédure de recouvrement.

La CAF ou le FSL (Fonds de Solidarité Logement) proposent des aides financières en cas de difficulté à payer ses factures d'eau.

La qualité de l’eau est une information essentielle pour les 60 946 foyers habitant à Rouen de même que le prix par mètre cube qu'ils payent pour la consommer.

Disponible depuis peu pour le grand public les résultats des analyses sur la toxicité bactériologique et chimique de l’eau potable mais aussi le prix de l’eau vous sont présentés ici dans un tableau récapitulant les informations pour Rouen ainsi que pour d’autres villes du 76.

En France, l'eau est considérée comme potable si elle répond aux 70 critères de qualité établis par le ministère de la Santé.

Par exemple, l'un des critères de qualité de l'eau concerne sa teneur en fluor : celle-ci ne doit pas dépasser 1,5 milligramme par litre d'eau.

Ces normes ont été établies selon la tolérance des populations fragiles, telles que les femmes enceintes, aux quantités maximales de ces ingrédients pouvant être consommées quotidiennement.

Le service de l’eau étant géré à l’échelle locale, la qualité de l’eau fluctue ainsi selon les communes en France. La qualité de l’eau à Rouen peut donc ne pas être la même que dans les communes voisines.