Peut-on choisir son fournisseur d’eau ?

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Contrairement au marché de l’énergie, il n’est pas possible de choisir son fournisseur d’eau. Le fournisseur d’eau de son logement dépend de la commune de résidence. Pour changer de fournisseur d’eau, il faut déménager.

Comment choisir son fournisseur d’eau ?

Peut-on changer de fournisseur d’eau ?

À l’inverse de l’électricité et du gaz, les particuliers et les professionnels n’ont pas la possibilité de choisir leur fournisseur d’eau. En effet, chaque commune délègue la gestion de l’eau à un seul et unique fournisseur. De ce fait, le choix du fournisseur d’eau est imposé par la commune de résidence.

Quel est le fournisseur d’eau de ma commune ?

Pour connaitre le fournisseur d’eau de sa commune, il faut entrer en contact avec le service des eaux de la mairie. Ensuite, il faut contacter le fournisseur en question afin de souscrire un contrat d’eau.

Les communes confient généralement la mission de distribution de l’eau potable à deux types de structures :

  1. Des entreprises privées (Veolia, Suez, Saur) ;
  2. Des régies publiques (Eau de Paris, Eau du  Bassin Rennais, etc).

Qui sont les fournisseurs d’eau en France ?

Le marché français de l’eau est dominé par trois grands fournisseurs privés :

  1. Veolia (ancienne Compagnie générale des eaux) ;
  2. Suez (ancienne Lyonnaise des eaux).
  3. Saur

Veolia, principal fournisseur d’eau en France, alimente en eau potable près de 23 millions d’habitants. Le groupe distribue chaque année 1,75 milliards de m3 grâce à ses 2404 usines de productions d’eau potable réparties sur tous le  territoire.

Suez dessert 19% de la population française en haut potable soit 12,3 millionsSuez Eau logo de personnes. Ce fournisseur est présent dans plusieurs milliers de communes pour le captage, l’assainissement et la distribution de l’eau potable.

Saur est le troisième fournisseur d’eau en France avec 7 millions de clients. Le groupe dessert plus de 6000 communes et produit 700 millions de m3 d’eau par an.

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Après ces trois grandes entreprises privées, on retrouve une multitude de régies publiques qui s’occupent de la gestion de l’eau au niveau local. Parmi ces régies, on peut notamment citer :

  • Eau de Paris ;
  • Eau du Bassin du Rennais ;
  • Régie des eaux du Pays d’Aix ;
  • Régie des Eaux de Montpellier Méditerranée Métropole ;
  • Eau du Grand Lyon ;
  • Eau de Grenoble Alpes, etc.

Eau de Paris est la société publique en charge de la distribution de l’eau pour la ville de Paris. Cette régie distribue chaque jour 456 000 m3 d’eau par jour pour environ 3 000 000 de clients. Pour souscrire chez le fournisseur Eau de Paris, il faut le contacter par téléphone, en ligne ou en se rendant à l’agence clientèle d’Eau de Paris.

De façon similaire à Eau de Paris, la société Eau du Grand Lyon opère sur l’ensemble de la métropole lyonnaise. Ainsi, si le fournisseur d’eau de votre logement est Eau du Grand Lyon, il n’est pas possible de souscrire chez un fournisseur tels que Veolia ou Suez.

Peut-on utiliser un comparateur de fournisseur d’eau ?

Contrairement au marché de l’énergie où les tarifs dépendent des fournisseurs ou de l’abonnement choisi, le prix de l’eau varie en fonction de la commune. Ainsi, d’une commune à l’autre, on peut observer de grandes disparités dans le prix de l’eau.comparateur fournisseur eau

Utiliser un comparateur de fournisseur d’eau n’est donc pas pertinent puisqu’il n’est pas possible de choisir un fournisseur moins cher. En cas de déménagement, le moyen le plus simple de connaitre le prix de l’eau dans sa nouvelle commune est de contacter le service des eaux.

De plus, contrairement aux fournisseurs d’électricité et de gaz, les fournisseurs d’eau ne proposent qu’un seul contrat. Les consommateurs ne peuvent donc choisir ni le fournisseur ni le contrat d’eau.

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Comment souscrire un contrat d’eau ?

Quelles démarches pour souscrire un contrat d’eau ?

Les démarches pour souscrire un contrat d’eau dépendent du type de compteur d’eau :

  • Si le compteur est individuel, le particulier doit contacter son fournisseur et entamer les démarches de souscription ;
  • Si le compteur d’eau est collectif, c’est le syndic de copropriété qui se charge de souscrire un contrat d’eau.

Dans le cas d’un compteur d’eau individuel, la souscription se déroule en plusieurs étapes :

  1. Déterminer le fournisseur d’eau de sa commune ;
  2. Contacter le fournisseur concerné ;
  3. Souscrire un contrat d’eau ;
  4. Mettre en service le compteur d’eau.

Dans le cas d’un compteur collectif, les démarches de souscription d’un contrat d’eau sont gérées par le syndic de copropriété. L’occupant du logement n’a donc aucune démarche à faire.

Comment procéder à l’ouverture d’un compteur d’eau ?

L’ouverture du compteur d’eau est nécessaire lors de la souscription d’un contrat d’eau. En effet, cela permet d’identifier le compteur et de comptabiliser la consommation d’eau. Pour ouvrir le compteur d’eau, l’occupant du logement doit communiquer à son fournisseur :

  • Une adresse précise ;
  • Le numéro du compteur d’eau ;
  • Le relevé du compteur d’eau ;
  • Un relevé d’identité bancaire (RIB).

L’ouverture du compteur d’eau est réalisée par le fournisseur d’eau mandaté par la commune.

Quels sont les frais d’ouverture d’un compteur d’eau ?

Le tarif de l’ouverture du compteur d’eau varie selon le fournisseur et la commune. Cependant, il faut compter entre 30 et 60€ pour mettre en service son compteur d’eau.

En moyenne, l’ouverture du compteur d’eau coûte 35€ TTC.

Si le logement se trouve dans un immeuble d’habitation, l’ouverture du compteur d’eau n’est pas nécessaire. En effet, dans cas de figure, le compteur d’eau n’est pas coupé au moment du départ du précédent occupant des lieux. De plus, c’est le syndic de copropriété qui se charge des éventuelles démarches.

Quand ouvrir un compteur d’eau ?

Dans le cas d’une maison individuelle, l’ouverture du compteur d’eau doit se faire après chaque nouvelle arrivée dans le logement. Si le précédent occupant du logement a coupé le compteur d’eau, ce dernier est généralement sous scellé. Le nouvel arrivant doit alors contacter le service des eaux de la commune afin d’ouvrir le compteur puis souscrire un abonnement à l’eau.

Seuls les services communaux ou les techniciens du fournisseur d’eau sont habilités à intervenir sur les compteurs d’eau. Les compteurs sont d’ailleurs la propriété de la commune, c’est pourquoi ils sont généralement situés en dehors de la propriété.

FAQ

💰 Quel est le prix d'un raccordement à l'eau ?

Un raccordement à l'eau consiste à relier une maison neuve aux installations du réseau public d'eau potable. Les travaux de raccordement sont réalisés par le fournisseur en charge de la distribution de l'eau potable sur la commune.

Le tarif du raccordement à l'eau dépend principalement de la difficulté des travaux. Cependant, le prix de cette prestation est généralement compris entre 800 et 1500€ TTC.

❓ Qui sont les fournisseurs autres que Veolia ?

En dehors de Veolia qui est le leader français de la distribution d'eau potable, il existe une multitude d'autres fournisseurs d'eau. On retrouve notamment les deux principaux concurrents de Veolia que sont Suez et Saur.

En plus de concurrencer Veolia sur le marché de l'eau, ces deux sociétés sont également présentes dans le domaine de la gestion des déchets et du traitement des eaux usées.

On compte dans le même temps de nombreuses régies publiques qui desservent notamment plusieurs grandes villes. Pour rappel, chaque commune confie la gestion de l'eau à un seul et unique fournisseur.

Pour en savoir plus sur le marché français de l'eau, cliquez ici.

🚰 Peut-on choisir son contrat d'eau ?

Il n'est pas possible de choisir son contrat d'eau puisque les fournisseurs n'en proposent qu'un seul. Les usagers n'ont donc pas le choix en ce qui concerne la distribution de l'eau potable et sont obligés de se soumettre aux décisions prises par la commune en matière de gestion de l'eau.

Mis à jour le 8 Juin, 2021

redaction L'équipe de Services Eau France
Redactor

Maxime Degras

Rédacteur web

Commentaires

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livo23
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Bonjour pouvez vous me renseigner sur le prix moyen de l’eau en france svp ?

Bonjour. En France, le prix de l’eau évolue grandement d’une commune à un autre de par, notamment, la situation géographique de la commune. En effet, une commune éloignée du centre de stockage par exemple paiera plus cher la distribution d’eau. Néanmoins, en 2020 en France, le prix moyen d’un m3 d’eau était de 3,98€. Cordialement,