Veolia Eau téléphone : souscription, résiliation, urgence

Quel est le numéro de téléphone de Veolia Eau ?

Vous souhaitez contacter Veolia Eau pour une souscription, une résiliation, une facture ou une urgence liée à votre compteur d’eau ? Le fournisseur d’eau Veolia est joignable par téléphone au :

09 69 32 35 29

Il s’agit d’un numéro non surtaxé, utile aussi bien pour les abonnés Veolia que pour les particuliers souhaitant souscrire un contrat d’eau Veolia. Bon à savoir Avant d’être mis en relation avec un conseiller, il peut vous être demandé de saisir le code postal de votre commune suivi du symbole #.

Le téléphone de Veolia Eau est-il gratuit ?

Oui, le numéro de téléphone de Veolia Eau est un numéro non surtaxé, accessible depuis un téléphone fixe ou mobile. Le service client est généralement disponible :

• Du lundi au vendredi de 8h à 19h30 ;
• Le samedi de 9h à 12h30.

Pour éviter une attente trop longue, il est conseillé d’appeler le service client Veolia Eau durant les créneaux les moins demandés.

Données indicatives – Source : Services Eau France.

Conseil Les créneaux les plus fluides pour joindre Veolia Eau sont généralement le vendredi ainsi que les débuts d’après-midi en semaine.

Quel numéro de téléphone Veolia Eau appeler en cas d’urgence ?

En cas de fuite d’eau, de problème de compteur, de coupure d’eau ou d’urgence liée à l’arrivée d’eau, il est conseillé d’appeler directement le 09 69 32 35 29. Veolia Eau ne dispose pas toujours d’un numéro national spécifiquement réservé aux urgences. Il faut donc expliquer clairement la situation au conseiller afin que la demande soit traitée en priorité.

Quel est le numéro de téléphone de Veolia Eau à Toulon ?

La ville de Toulon, située dans le département du Var, fait partie des communes où la gestion et la distribution de l’eau potable sont assurées par Veolia Eau. Le numéro de téléphone pour joindre Veolia Eau à Toulon est le :

09 69 32 93 28

L’agence Veolia Eau de Toulon est située à l’adresse suivante :

90 Rue d’Entrecasteaux 83000 Toulon

Quel est le numéro de téléphone de Veolia Eau à Lens ?

La ville de Lens, dans le Pas-de-Calais, dépend également de Veolia Eau pour la distribution de l’eau potable. Le service client Veolia à Lens est joignable au :

09 69 36 72 61

L’agence Veolia Eau de Lens est située à l’adresse suivante :

3 Rue Saint-Louis 62300 Lens

À quoi sert le numéro de téléphone de Veolia Eau ?

Peut-on utiliser le téléphone de Veolia Eau pour souscrire un contrat ?

Oui, le téléphone est l’un des moyens les plus simples pour souscrire un contrat d’eau Veolia, à condition que Veolia soit bien le fournisseur d’eau de votre commune. À retenir Contrairement à l’électricité ou au gaz, il n’est pas possible de choisir librement son fournisseur d’eau. Chaque commune dépend d’un seul service des eaux. Pour souscrire un contrat d’eau chez Veolia, préparez les informations suivantes :

• Votre identité ;
• Votre adresse complète ;
• Votre date d’emménagement ;
• Le relevé du compteur d’eau ;
• Le nom du précédent occupant, si vous le connaissez ;
• Votre relevé d’identité bancaire (RIB).

Peut-on utiliser le téléphone de Veolia Eau pour résilier un contrat ?

Oui, vous pouvez contacter le service client Veolia par téléphone afin de connaître la procédure de résiliation de votre contrat d’eau. La résiliation intervient généralement lors d’un déménagement, d’un changement de titulaire ou d’une modification de situation personnelle. Pour conserver une trace écrite, il est souvent recommandé d’envoyer une lettre de résiliation, idéalement par courrier recommandé. Important Lors d’une résiliation, pensez à transmettre votre relevé de compteur et votre nouvelle adresse afin de recevoir votre facture de clôture.

Modèle de lettre de résiliation d’un contrat Veolia Eau

Quels sont les autres moyens de joindre le service client de Veolia Eau ?

Comment contacter Veolia Eau par mail ?

Veolia Eau ne met généralement pas à disposition d’adresse e-mail directe pour son service client national. Pour contacter Veolia en ligne, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible dans la rubrique “Nous contacter” du site Internet du fournisseur. Les abonnés peuvent également échanger avec un conseiller depuis leur espace client Veolia. Cet espace permet notamment de :

• Gérer son abonnement ;
• Suivre sa consommation d’eau ;
• Payer ses factures ;
• Consulter ses documents ;
• Effectuer certaines démarches en ligne.

Veolia propose aussi une application mobile appelée Veolia & moi - Eau, qui permet de suivre son contrat depuis un smartphone.

Quelle est l’adresse de Veolia Eau ?

Veolia Eau possède plusieurs agences réparties sur le territoire. Pour trouver l’agence la plus proche de votre domicile, il est conseillé de renseigner votre code postal ou le nom de votre commune sur le site Internet du fournisseur. Le siège social de Veolia est situé à l’adresse suivante :

21 rue La Boétie 75008 Paris

Conseil Pour une demande liée à votre contrat, votre facture ou votre compteur, privilégiez le service client local ou votre espace client Veolia plutôt que l’adresse du siège social.