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Gestion de l'eau : tous les services à Cambrai (59400)

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Les services de l'eau à Cambrai (59400)

D'où provient l'eau à Cambrai ?



La France, avec une production quotidienne d’eau de 19.000.000 de mètres cubes est un des pays les plus riches en eau. En Nord-Pas-De-Calais, il y a beaucoup de fleuves, de rivières, ainsi que de vastes nappes phréatiques, ce qui permet à la région d’avoir des réserves d’eau conséquentes.

En Nord, il y a des centaines de puits qui assurent une bonne couverture en eau douce aux 15 310 foyers Cambrésiens. Ils approvisionnent les logements pour la consommation des Cambrésiens, pour les tâches ménagères ainsi que pour l’agriculture. Ils sont utilisés depuis des siècles dans l’ensemble du pays et certains disposent de noms plus ou moins poétiques…



A cela s’ajoute plus de 30.000 points de prélèvement qui sont présents sur l’ensemble du territoire français et assurent une bonne couverture en eau de manière globale.

Tarifs de l'eau à Cambrai : informations et recommandations

Quel est le coût de l'eau à Cambrai ?

L’eau est une ressource naturelle et donc n’a pas de prix. En revanche, les services d’assainissement et de distribution qui lui sont associés en ont un, et la facture que les abonnés du service d’eau reçoivent s'explique par le coût de ces services. Ces services étant menés localement, leur prix varie sur le territoire et fluctue d’une commune à l’autre.

Plusieurs facteurs peuvent expliquer un prix de l’eau élevé : une mauvaise qualité de l’eau brute (plus l’eau est polluée, plus les coûts de son traitement sont chers), une densité de population faible (une population élevée permet de réaliser des économies d’échelle), ou encore des infrastructures locales en mauvais état.

Que faire en cas de problème sur sa facture d'eau à Cambrai ?

Si votre fournisseur d’eau constate une augmentation anormale de votre consommation d’eau, il est dans l’obligation de vous en informer. Si vous n’avez pas reçu d’information de la part de votre fournisseur, vous n’avez donc pas à payer l’excédent de votre facture d’eau.

Pour votre information, votre consommation d’eau est considérée comme anormalement élevée lorsqu’elle dépasse le double de votre consommation moyenne au cours des 3 dernières années.

En cas d’une facture d’eau anormale, vérifiez immédiatement si vous détectez une fuite d’eau chez vous :

  • En cas de fuite d’eau : si vous présentez à votre fournisseur d’eau une attestation d’une entreprise de plomberie certifiant qu’elle a réparé la fuite, vous n’avez pas à payer l’excédent de votre facture d’eau. Vous trouverez en cliquant ici le modèle à envoyer à votre fournisseur par recommandé.
  • Dans le cas contraire : demandez à votre fournisseur de vérifier que votre compteur d’eau fonctionne correctement. Cliquez ici pour accéder au modèle à envoyer par recommandé à votre fournisseur.

Prix de l’eau près de chez vous

Le prix de l’eau dépend de nombreux facteurs propres à chaque ville. Si vous souhaitez connaître le prix de l’eau près de chez-vous, vous trouverez toutes les informations relatives à l’eau à Lille, Tourcoing ou Dunkerque.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également comparer avec les villes de Villeneuve-D'Ascq, ou encore Valenciennes

Comment réduire sa facture d'eau à Cambrai ?

La facture d’eau que vous recevez est composée de deux éléments :

  • Le prix de l’abonnement eau (la partie fixe)
  • La consommation d’eau (la partie variable)

Le prix de l’abonnement eau étant fixe, vous ne pouvez donc le réduire à moins de changer de commune. En effet, ce dernier est fixé par votre fournisseur d’eau et est le même pour toute votre commune.

Ainsi, pour faire des économies sur votre facture d’eau, vous devez baisser votre consommation d’eau. La meilleure solution pour diminuer votre facture d’eau est d'adopter des gestes éco-responsables.

Voici une liste d’astuces simples pour réduire sa consommation d’eau et faire des économies :

  • Prendre des douches à la place des bains
  • Ne pas laisser l’eau couler trop longtemps
  • Remplir son lave-linge et lave-vaisselle au maximum avant de les mettre en marche
  • Installer un récupérateur d’eau de pluie

Les organismes privés et/ou publics de l'eau à Cambrai

Organismes privés de Cambrai

Au niveau des organismes privés, Suez et Veolia gèrent l’eau dans de nombreuses communes et sont les leaders mondiaux de la distribution de l’eau et de son assainissement. Ils sont présents aux quatre coins du monde ainsi que dans Nord.

Anciennement connue sous le nom de la Compagnie Générale des Eaux, Veolia a été fondée en 1853 et a changé de nom en 2005. Comme son principal concurrent Suez, fondé vingt ans plus tard, Veolia s’occupe de la distribution et de l’assainissement de l’eau dans de nombreuses villes du 59 (Nord) et partout ailleurs sur le territoire.

Présentes dans la majorité des grandes villes françaises, les agences de ces deux groupes offrent leurs services aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Ainsi l’agence Veolia est un interlocuteur privilégié en cas de question sur l’eau à Cambrai. Elle est présente au :

11 rue Château d'Eau, 59400 CAMBRAI

Services publics à Cambrai

Depuis 1790 et la Révolution Française, il est de la responsabilité des communes d’assurer la gestion de l’eau potable ainsi que sa distribution auprès de ses habitants. La loi du 3 janvier 1992 a ensuite confirmé la capacité des collectivités territoriales à gérer l’eau.

Dans les environs de Cambrai, il existe 5 modes de gestion différentes : gestion déléguée, affermage, régie directe, régie intéressée, et concession.

Ainsi les services publics de l’eau, qui sont environ trente mille sur le territoire, s’occupent dans le 59 (Nord) de l’acheminement de l’eau vers nos tuyauteries mais également de son assainissement. En pratique, la distribution et la gestion sont bien souvent déléguées à des organismes privés.

Pour connaître votre gestionnaire de réseau à Cambrai, vous pouvez contacter votre mairie, dont les coordonnées sont :

Adresse Horaires
Mairie de Cambrai, 2, rue de Nice, BP 409, 59407 Cambrai Cedex horaires indisponibles

Les pouvoirs des services publics de l’eau sont nombreux. Ils s’occupent de l’entretien des canalisations et fixent les prix de l’eau. C’est bien souvent pour supporter ces frais que des communes présentes en Nord-Pas-De-Calais se regroupent afin d'assurer un service de qualité à leurs habitants.

Qualité de l'eau à Cambrai : données et recommandations

Coupure d'eau : que faire à Cambrai ?

Si vous ne parvenez pas à payer votre facture d’eau, il est fortement recommandé de prendre contact avec votre service des eaux afin de l’informer et négocier un report de dette.

Cependant, même en cas d’impayé, il est interdit pour un fournisseur d’eau de couper ou réduire le débit de l’eau depuis la loi Brottes de 2013 qui reconnaît l’accès à l’eau potable comme un droit fondamental. Cependant, si vous ne payez toujours pas votre dette, et ce, malgré le report de dette, votre fournisseur pourra engager une procédure de recouvrement et vous saisir à votre encontre.

Bon à savoir : plusieurs aides financières sont disponibles via La CAF ou le FSL (Fonds de Solidarité Logement) en cas de difficulté à payer ses factures d’eau.

Comment mesure-t-on la qualité de l'eau à Cambrai ?

La composition de l’eau à Cambrai est-elle conforme à la réglementation sur l’eau potable ? En France, pour que l’eau soit considérée comme potable, c’est-à-dire adaptée à la consommation humaine, 70 critères de qualité ont été définis par le Ministère de la Santé et le Conseil Supérieur du secteur d’Hygiène Publique. qualité de l'eau
Pour chaque critère, une norme est décidée vis-à-vis d’un paramètre. Par exemple, il est établi que la quantité de fluor ne doit pas dépasser 1,5 milligrammes par litre d’eau.

Mais comment sont fixées ces normes ? Elles sont déterminées scientifiquement, en calculant la capacité maximale de ces différents composants qu’une personne dite fragile peut ingérer dans son quotidien. Ainsi, les critères de potabilité de l’eau sont applicables à tous.

La distribution de l’eau étant gérée au niveau des collectivités locales, Cambrai et les autres communes de France n’ont pas toutes la même conformité quant à ces critères.

La qualité et les prix de l'eau près de chez vous

Tableau comparatif des principaux indicateurs de mesure de qualité de l’eau à Cambrai et dans d’autres villes du 59 :

Ville Collectivité de gestion de la ville Agence de gestion départementale Population concernée Prix de 120 m cube en € Taux de conformité biologiques Nombre de prélévement biologiques Taux de conformité chimiques Nombre de prélévement chimiques
Cambrai CAMBRAI Artois-Picardie 33570 1.94 100.0 80 100.0 80
Hazebrouck HAZEBROUCK Artois-Picardie 22254 1.74 100.0 54 100.0 54
Denain DENAIN Artois-Picardie 20709 1.98 100.0 43 97.67 43
Ostricourt OSTRICOURT Artois-Picardie 5484 2.12 100.0 13 100.0 13
Caudry CAUDRY Artois-Picardie 15002 2.27 100.0 29 100.0 29
Fontaine-Au-Pire FONTAINE-AU-PIRE Artois-Picardie 1213 1.8 100.0 9 100.0 9
Bertry BERTRY Artois-Picardie 2295 1.24 100.0 11 100.0 11
Condé-Sur-L'Escaut SYNDICAT INTERCOMMUNAL POUR LA DISTRIBUTION D'EAU POTABLE DANS LA REGION DE CONDE Artois-Picardie 36021 2.47 100.0 77 100.0 77

Questions réponses

Pourquoi le prix de l'eau est-il différent selon les villes ?

Le prix de l'eau s'explique par les services nécessaires à son traitement, son épuration puis son acheminement jusqu'aux communes. En effet, avant d'être distribuée, l'eau doit d'abord être collectée. Ensuite, elle est traitée pour répondre aux normes de qualité, puis est acheminée jusque dans nos foyers ! Ainsi, en fonction de la commune où l'on réside, le prix de l'eau peut être différent, puisque toutes les eaux ne nécessitent pas les mêmes traitements ou ne sont pas transportées de la même manière par exemple.

Comment est recyclée l'eau ?

Une fois les eaux usées récupérées, elles sont traitées au cours d'un cycle en 3 étapes. Le traitement primaire de l'eau consiste à collecter les déchets physiques et organiques (papiers, plastiques...). Au cours du traitement secondaire (ou biologique), on introduit des bactéries à l'eau. Ces bactéries vont épurer l'eau. Le traitement tertiaire de l'eau a pour but d'éliminer des substances chimiques de l'eau, qui peuvent provoquer des maladies graves et favoriser la prolifération d'algues.

Comment réduire sa facture d'eau ?

Le prix de l'eau est propre à chaque commune, et il n'est pas possible de choisir auprès de quel fournisseur on souscrit son contrat d'eau. Il est cependant possible de réduire sa facture d'eau ! En effet, moins on consomme, moins on paie, tout simplement. Ainsi, en s'assurant que ses installations ne créent pas de fuites d'eau ou en utilisant par exemple un limiteur de pression dans la douche, on réduit sa consommation d'eau, et donc le montant de sa facture.

Abonnement eau à Cambrai : tout ce qu’il faut savoir

Comment souscrire à un abonnement eau à Cambrai ?

Pour souscrire à un abonnement eau à Cambrai, vous devez contacter votre fournisseur d’eau. Pour rappel, il est impossible de choisir son fournisseur d’eau en France car la gestion de l’eau est un service public confié aux communes (qui peuvent le déléguer à une entreprise privée unique).

Pour ouvrir votre compteur d’eau et souscrire à votre abonnement, voici les informations et documents dont vous aurez besoin :

  • Le nom de l’ancien occupant du logement (facultatif)
  • Le numéro du compteur d’eau
  • Un relevé du compteur
  • Un relevé d’identité bancaire (RIB)
  • La date d’emménagement
  • L’adresse exacte du logement

Prix d'un abonnement eau à Cambrai

En moyenne, le prix moyen d’un abonnement eau, c'est-à-dire d’un contrat d’eau, est de 41,40€ par mois selon le rapport du SISPA en 2018.

Ce prix moyen prend pour référence une consommation de 120m3, et comprend à la fois le prix de l’eau et de son assainissement.

Cependant, la volatilité de ce prix est élevée car il est calculé selon le prix de l’abonnement eau de chaque commune en france et dépend d’autres facteurs comme le type de logement (maison, appartement).

Comment résilier son abonnement eau à Cambrai ?

La résiliation de votre contrat d’eau dépend de votre type de logement : les démarches ne sont pas les mêmes si vous habitez dans un logement collectif ou dans un logement individuel.

Dans un logement collectif, la résiliation n’est pas nécessaire car le compteur reste ouvert pour les futurs habitants. Le nom du compteur n’étant pas à votre nom mais à celui de votre syndic, vous n’êtes pas obligé d’informer votre fournisseur d’eau de votre changement d’adresse.

Dans un logement individuel, les démarches sont différentes. La fermeture de votre compteur d’eau se fait auprès de votre fournisseur et peut se faire selon plusieurs moyens : par courrier recommandé, par téléphone, ou en ligne.

Il est recommandé de résilier son abonnement au moins 15 jours avant son déménagement.

Le fournisseur d'eau à Cambrai

En France, l’assainissement et la distribution de l’eau potable est un service public confié aux communes. Ces dernières choisissent d’assurer elles-mêmes ce service ou bien de le confier à une entreprise privée. Il n’est donc pas possible, contrairement à l’électricité et au gaz, de choisir son fournisseur.

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01 73 07 90 63

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