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Gestion de l'eau : tous les services à Tourcoing (59200)

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Les services de l'eau à Tourcoing (59200)

D'où provient l'eau à Tourcoing ?



La France a une production journalière d’eau estimée à plus de dix-neuf millions de mètres cubes. En Nord-Pas-De-Calais, il y a de nombreux fleuves et cours d’eau, ainsi que de nappes phréatiques profondes, ce qui permet à la région d'avoir des réserves d’eau suffisantes.

En plus des centaines de puits présents dans le 59, plus de 30.000 points de prélèvements existent sur l’ensemble du pays.
Ces derniers assurent une excellente couverture en eau douce aux français ainsi qu'aux 36 593 foyers de Tourcoing.



Sur le territoire de Tourcoing, on trouve de nombreux puits qui servent à la fois à étancher la soif des Tourquennois mais aussi aux activités quotidiennes.
Ces puits sont utilisés depuis des siècles pour l’agriculture et la consommation de la population dans le 59 (Nord) comme dans le reste du pays et certains disposent de noms plus ou moins poétiques…

Informations sur le prix de l'eau à Tourcoing

Quel est le coût de l'eau à Tourcoing ?

Ce que l’on appelle le prix de l’eau regroupe tous les frais relatifs aux étapes menant à sa distribution. Les services de l’eau étant mis en place localement, leur coût varie d’un endroit à l’autre et ne sera donc pas le même à Tourcoing que dans une autre commune française comme par exemple Templemars, Dunkerque ou encore Condé-Sur-L'Escaut.prix facture eau
Un coût de l’eau élevé peut s’expliquer par plusieurs facteurs: une pollution importante de la source d’eau locale nécessitant un traitement plus long pour la rendre propre à la consommation humaine, ou une faible densité de population augmentant les distances d’acheminement de l’eau d’un foyer à l’autre.

Prix de l’eau près de chez vous

Vous l’aurez compris, le prix de l’eau est différent dans chaque ville en raison des multiples facteurs pris en compte tels que sa qualité ou son mode de distribution. À titre indicatif, vous pouvez retrouver toutes les informations sur l’eau près de chez vous grâce à services-eau-france : à Lille, Tourcoing ou Dunkerque.

Retrouvez également tout sur l’eau à Villeneuve-D'Ascq et Valenciennes grâce à services-eau-france.

Comment réduire sa facture d'eau à Tourcoing ?

Pour calculer le coût de votre facture d’eau, il suffit d’additionner deux éléments :

  • Le coût de votre abonnement eau, c’est à dire la partie fixe de votre facture
  • Le coût de votre consommation d’eau, c’est à dire la partie variable de votre facture

Le coût de l’abonnement eau est déterminé par votre fournisseur d’eau et est le même pour toute votre commune : vous ne pouvez donc pas le réduire.

Pour réduire votre facture d’eau, la meilleure solution est donc de baisser votre consommation d’eau en adoptant des gestes éco-responsables comme : privilégier les douches aux bains, lancer votre lave-linge et lave-vaisselle lorsqu’ils sont pleins, récupérer l’eau de pluie, ou encore ne pas laisser l’eau des robinets couler trop longtemps.

Que faire en cas de problème sur sa facture d'eau à Tourcoing ?

Votre consommation d’eau est considérée comme anormale si elle dépasse le double de votre consommation moyenne sur les 3 dernières années.

En cas de consommation anormalement élevée, votre fournisseur d’eau est tenu de vous en informer par tous les moyens (le plus souvent par courrier recommandé). Tant que vous ne recevez pas d’information de la part de votre service des eaux, vous n’êtes pas obligé de payer l’excédent de votre facture d’eau.

Si votre facture d’eau est anormalement élevée, le premier réflexe à adopter est de vérifier si vous avez une fuite d’eau dans votre logement.

Si vous détectez une fuite d’eau, vous devez envoyer à votre fournisseur d'eau une attestation certifiant qu’une entreprise de plomberie a bien réparé la fuite d’eau. Cela vous permettra de ne pas payer l’excédent de votre facture d’eau. Pour télécharger le modèle à envoyer à votre service des eaux, cliquez ici.

Si vous ne détectez pas de fuite d’eau, vous pouvez demander à votre fournisseur de vérifier le bon fonctionnement de votre compteur en lui envoyant un courrier recommandé. Pour accéder au modèle de lettre à envoyer, cliquez ici.

Questions fréquentes

Pourquoi le prix de l'eau est-il différent selon les villes ?

En France, on ne paie pas l'eau à proprement parler, mais tous les services nécessaires à son traitement, son acheminement ou encore son transport. Ainsi, le prix de l'eau diffère selon les communes, puisque l'eau dans certaines villes demande un traitement plus important par exemple, ou parce que certaines communes disposent d'un mode d'assainissement collectif plutôt que d'un service privé.

Comment réduire sa facture d'eau ?

Le prix de l'eau est propre à chaque commune, et il n'est pas possible de choisir auprès de quel fournisseur on souscrit son contrat d'eau. Il est cependant possible de réduire sa facture d'eau ! En effet, moins on consomme, moins on paie, tout simplement. Ainsi, en s'assurant que ses installations ne créent pas de fuites d'eau ou en utilisant par exemple un limiteur de pression dans la douche, on réduit sa consommation d'eau, et donc le montant de sa facture.

Comment est recyclée l'eau ?

Une fois les eaux usées récupérées, elles sont traitées au cours d'un cycle en 3 étapes. Le traitement primaire de l'eau consiste à collecter les déchets physiques et organiques (papiers, plastiques...). Au cours du traitement secondaire (ou biologique), on introduit des bactéries à l'eau. Ces bactéries vont épurer l'eau. Le traitement tertiaire de l'eau a pour but d'éliminer des substances chimiques de l'eau, qui peuvent provoquer des maladies graves et favoriser la prolifération d'algues.

Abonnement eau à Tourcoing : démarches et tarifs

Comment souscrire à un abonnement eau à Tourcoing ?

La particularité du marché de l’eau en France est que le consommateur ne peut choisir son fournisseur d’eau et comparer les abonnements. Pour souscrire à un abonnement eau, il vous suffit de contacter votre fournisseur d’eau.

Lors de la souscription de votre contrat eau, vous aurez besoin des documents et informations suivants :

  • Adresse exacte du logement
  • Date d’emménagement
  • Relevé du compteur
  • Numéro du compteur d’eau
  • Nom de l’ancien occupant du logement (facultatif)
  • Relevé d’identité bancaire (RIB)

Comment résilier son abonnement eau à Tourcoing ?

La résiliation de votre contrat d’eau dépend de votre type de logement : les démarches ne sont pas les mêmes si vous habitez dans un logement collectif ou dans un logement individuel.

Dans un logement collectif, la résiliation n’est pas nécessaire car le compteur reste ouvert pour les futurs habitants. Le nom du compteur n’étant pas à votre nom mais à celui de votre syndic, vous n’êtes pas obligé d’informer votre fournisseur d’eau de votre changement d’adresse.

Dans un logement individuel, les démarches sont différentes. La fermeture de votre compteur d’eau se fait auprès de votre fournisseur et peut se faire selon plusieurs moyens : par courrier recommandé, par téléphone, ou en ligne.

Il est recommandé de résilier son abonnement au moins 15 jours avant son déménagement.

Le fournisseur d'eau à Tourcoing

La distribution et l’assainissement de l’eau en France sont assurés par les collectivités territoriales, qui peuvent en déléguer la gestion à une entreprise privée. Vous ne pouvez donc pas, à l’inverse de l’électricité et du gaz, comparer les différents fournisseurs et choisir l’offre que vous souhaitez.

Prix d'un abonnement eau à Tourcoing

En 2018, le prix moyen de l’abonnement eau, c'est-à-dire d’un contrat d’eau, était de 41,40€ par mois selon le rapport du SISPA. Ce prix, pour une consommation de référence de 120m3, comprend le prix de l’eau et de son assainissement.

Ce prix moyen est cependant très volatile car il s’agit de la moyenne du prix de l’abonnement eau de chaque commune en France dont nous disposons des données.

Qui sont les fournisseurs d'eau à Tourcoing ?

Voici la liste des fournisseurs d'eau à Tourcoing :

Fournisseur eau - Tourcoing :

  • MEL Ileo : 56 Rue de Tourcoing, 59100 Roubaix, France - Téléphone : +33 9 69 32 22 12
  • iléo - Eau de la Métropole Européenne de Lille : 26 Rue Van Hende, 59000 Lille, France - Téléphone : +33 9 69 32 22 12


  • Qualité de l'eau à Tourcoing : données et recommandations

    La qualité et les prix de l'eau près de chez vous

    La qualité de l’eau est une information essentielle pour les 36 593 foyers habitant à Tourcoing de même que le prix par mètre cube qu'ils payent pour la consommer.

    Disponible depuis peu pour le grand public les résultats des analyses sur la toxicité bactériologique et chimique de l’eau potable mais aussi le prix de l’eau vous sont présentés ici dans un tableau récapitulant les informations pour Tourcoing ainsi que pour d’autres villes du 59.

    Ville Collectivité de gestion de la ville Agence de gestion départementale Population concernée Prix de 120 m cube en € Taux de conformité biologiques Nombre de prélévement biologiques Taux de conformité chimiques Nombre de prélévement chimiques
    Tourcoing - - - - - - - -
    Cambrai CAMBRAI Artois-Picardie 33570 1.94 100.0 80 100.0 80
    Hazebrouck HAZEBROUCK Artois-Picardie 22254 1.74 100.0 54 100.0 54
    Busigny BUSIGNY Artois-Picardie 2569 2.6 100.0 16 100.0 16
    Aulnoye-Aymeries COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE Artois-Picardie 88745 2.3 100.0 272 97.73 132
    Avelin SYNDICAT INTERCOMMUNAL D'ALIMENTATION EN EAU POTABLE D'AVELIN, PONT-A-MARCQ Artois-Picardie 5529 2.08 100.0 12 100.0 12
    Morbecque MORBECQUE Artois-Picardie 2650 2.54 100.0 10 100.0 10
    Armbouts-Cappel SYNDICAT DE L' EAU DU DUNKERQUOIS Artois-Picardie 242752 1.8 100.0 402 100.0 648

    Comment mesure-t-on la qualité de l'eau à Tourcoing ?

    En France, l’on considère que l’eau est potable si elle répond aux 70 critères de qualités établis par le le Ministère de la Santé et le Conseil Supérieur du secteur d’Hygiène Publique. Mais qu’en est-il à Tourcoing ? qualité de l'eau
    Pour définir si les critères de qualité de l’eau sont respectés, des normes ont été définies scientifiquement au regard d’un paramètre. Ainsi, par exemple, l’un des critères de qualité de l’eau ayant été établi concernant la quantité de fluor présente est que celle-ci ne doit pas être supérieure à 1,5 milligrammes par litre d’eau.

    Ces normes répondent à la tolérance des populations dites fragiles, comme les femmes enceintes ou les enfants en bas âge, vis-à-vis des quantités maximales de ces composants pouvant être ingérées au quotidien.

    Cependant, la qualité de l’eau n’est pas la même dans toutes les communes de France. En effet, les services de l’eau étant géré à l’échelle locale, la qualité à Tourcoing peut ne pas être la même que celle de son département voisin.

    Coupure d'eau : que faire à Tourcoing ?

    Si vous ne parvenez pas à payer votre facture d’eau, il est fortement recommandé de prendre contact avec votre service des eaux afin de l’informer et négocier un report de dette.

    Cependant, même en cas d’impayé, il est interdit pour un fournisseur d’eau de couper ou réduire le débit de l’eau depuis la loi Brottes de 2013 qui reconnaît l’accès à l’eau potable comme un droit fondamental. Cependant, si vous ne payez toujours pas votre dette, et ce, malgré le report de dette, votre fournisseur pourra engager une procédure de recouvrement et vous saisir à votre encontre.

    Bon à savoir : plusieurs aides financières sont disponibles via La CAF ou le FSL (Fonds de Solidarité Logement) en cas de difficulté à payer ses factures d’eau.

    Les organismes privés et/ou publics de l'eau à Tourcoing

    Organismes privés de Tourcoing

    Bien que la distribution de l’eau soit confiée aux communes, ces dernières peuvent choisir de la déléguer à une entreprise privée, le plus souvent Veolia ou Suez Eau. Ces deux entreprises privées représentent à elles deux plus de 60% du marché de la distribution et de l’assainissement de l’eau en France.

    Les agences de Veolia et Suez Eau sont donc présentes dans la majorité des grandes villes françaises et offrent leurs services aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. En cas de questions sur l’eau à Tourcoing, l’agence Veolia est un interlocuteur privilégié et est présente au :

    44 rue Station, 59520 MARQUETTE LEZ LILLE

    Services publics à Tourcoing

    Depuis la Révolution Française, l’eau potable est gérée par les communes, qui sont responsables de la bonne distribution auprès de ses habitants. La loi du 3/01/1992 a ensuite confirmée l’habilité des collectivités territoriales à gérer l’eau.

    Il existe cinq modes de gestion différentes dans les environs de Tourcoing: régie directe, gestion déléguée, concession, affermage et régie intéressée.

    Ainsi les services publics de l’eau, qui sont plus de 30000 sur le territoire, se chargent de la distribution de l'eau vers nos robinets mais aussi de l’assainissement de l'eau du 59 (Nord). En réalité, la gestion et la distribution est souvent déléguée à des entreprises privées.

    Pour connaître votre gestionnaire de réseau à Tourcoing, vous pouvez contacter votre mairie, dont les coordonnées sont :

    Adresse Horaires
    Mairie de Tourcoing, 10, place Victor-Hassebroucq, 59208 Tourcoing Du lundi au vendredi de 08h00 à 17h30

    Parmi les pouvoirs des services publics de l’eau, on trouvera notamment la fixation du prix de l’eau mais aussi l’entretien des canalisations. C’est pourquoi de nombreuses communes présentes en Nord-Pas-De-Calais s’unissent pour partager les frais et offrir un service toujours meilleur à la population.

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