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Gestion de l'eau : tous les services à Saintes (17100)

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Les services de l'eau à Saintes (17100)

D'où provient l'eau à Saintes ?



La France, avec une production quotidienne d’eau de 19.000.000 de mètres cubes est un des pays les plus riches en eau. En Poitou-Charentes, il y a beaucoup de fleuves, de rivières, ainsi que de vastes nappes phréatiques, ce qui permet à la région d’avoir des réserves d’eau conséquentes.

En Charente-Maritime, il y a des centaines de puits qui assurent une bonne couverture en eau douce aux 13 339 foyers Saintais. Ils approvisionnent les logements pour la consommation des Saintais, pour les tâches ménagères ainsi que pour l’agriculture. Ils sont utilisés depuis des siècles dans l’ensemble du pays et certains disposent de noms plus ou moins poétiques…



A cela s’ajoute plus de 30.000 points de prélèvement qui sont présents sur l’ensemble du territoire français et assurent une bonne couverture en eau de manière globale.

Prix de l'eau à Saintes : informations et données

Quel est le coût de l'eau à Saintes ?

Bien que l’eau n’ait à proprement parler pas de prix, elle a néanmoins un coût dû aux différentes étapes de sa distribution. Cette distribution étant menée au niveau local, son prix dépend donc de votre commune de résidence: en l’occurrence Saintes.prix facture eau
En effet, selon votre localisation, les frais relatifs à la distribution de l’eau peuvent être plus ou moins élevés.

Si la source d’eau de Saintes est considérée comme particulièrement polluée et nécessite de ce fait plus de traitements, son prix en est donc accru. Dans la même optique, selon la densité de population à Saintes, les distances d’acheminement de l’eau d’un foyer à un autre sont variables et le prix de l’eau s’en voit augmenté. Ainsi, le prix de l'eau à Saintes sera différent de celui de Rochefort, La Couarde-Sur-Mer ou encore Surgères par exemple.

Que faire en cas de problème sur sa facture d'eau à Saintes ?

Si votre fournisseur d’eau constate une augmentation anormale de votre consommation d’eau, il est dans l’obligation de vous en informer. Si vous n’avez pas reçu d’information de la part de votre fournisseur, vous n’avez donc pas à payer l’excédent de votre facture d’eau.

Pour votre information, votre consommation d’eau est considérée comme anormalement élevée lorsqu’elle dépasse le double de votre consommation moyenne au cours des 3 dernières années.

En cas d’une facture d’eau anormale, vérifiez immédiatement si vous détectez une fuite d’eau chez vous :

  • En cas de fuite d’eau : si vous présentez à votre fournisseur d’eau une attestation d’une entreprise de plomberie certifiant qu’elle a réparé la fuite, vous n’avez pas à payer l’excédent de votre facture d’eau. Vous trouverez en cliquant ici le modèle à envoyer à votre fournisseur par recommandé.
  • Dans le cas contraire : demandez à votre fournisseur de vérifier que votre compteur d’eau fonctionne correctement. Cliquez ici pour accéder au modèle à envoyer par recommandé à votre fournisseur.

Prix de l’eau près de chez vous

Vous l’aurez compris, le prix de l’eau est différent dans chaque ville en raison des multiples facteurs pris en compte tels que sa qualité ou son mode de distribution. À titre indicatif, vous pouvez retrouver toutes les informations sur l’eau près de chez vous grâce à services-eau-france : à La Rochelle, Rochefort ou Royan.

Retrouvez également tout sur l’eau à Aytré et Tonnay-Charente grâce à services-eau-france.

Comment réduire sa facture d'eau à Saintes ?

Pour calculer le coût de votre facture d’eau, il suffit d’additionner deux éléments :

  • Le coût de votre abonnement eau, c’est à dire la partie fixe de votre facture
  • Le coût de votre consommation d’eau, c’est à dire la partie variable de votre facture

Le coût de l’abonnement eau est déterminé par votre fournisseur d’eau et est le même pour toute votre commune : vous ne pouvez donc pas le réduire.

Pour réduire votre facture d’eau, la meilleure solution est donc de baisser votre consommation d’eau en adoptant des gestes éco-responsables comme : privilégier les douches aux bains, lancer votre lave-linge et lave-vaisselle lorsqu’ils sont pleins, récupérer l’eau de pluie, ou encore ne pas laisser l’eau des robinets couler trop longtemps.

Saintes : les services publics et/ou privés de l'eau

Organismes privés de Saintes

La distribution de l’eau et son assainissement sont le plus souvent confiés par les communes à des entreprises privées. En France, Veolia et Suez Eau sont les leaders des services de l'eau et représentent plus de 60% du marché de l’eau. Leurs agences sont présentes dans toutes les grandes villes en France.

En cas de question sur l’eau à Saintes, l’agence $AgencesVeoliaSuez est donc un acteur privilégié et se situe au :

15 rue Jean Bart, 16100 COGNAC

Services publics à Saintes

Depuis la Révolution Française, l’eau potable est gérée par les communes, qui sont responsables de la bonne distribution auprès de ses habitants. La loi du 3/01/1992 a ensuite confirmée l’habilité des collectivités territoriales à gérer l’eau.

Il existe cinq modes de gestion différentes dans les environs de Saintes: régie directe, gestion déléguée, concession, affermage et régie intéressée.

Ainsi les services publics de l’eau, qui sont plus de 30000 sur le territoire, se chargent de la distribution de l'eau vers nos robinets mais aussi de l’assainissement de l'eau du 17 (Charente-Maritime). En réalité, la gestion et la distribution est souvent déléguée à des entreprises privées.

Pour connaître votre gestionnaire de réseau à Saintes, vous pouvez contacter votre mairie, dont les coordonnées sont :

Adresse Horaires
Mairie de Saintes, Square André-Maudet, BP 319, 17107 Saintes Cedex Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h30

Parmi les pouvoirs des services publics de l’eau, on trouvera notamment la fixation du prix de l’eau mais aussi l’entretien des canalisations. C’est pourquoi de nombreuses communes présentes en Poitou-Charentes s’unissent pour partager les frais et offrir un service toujours meilleur à la population.

Qualité de l'eau à Saintes : données et recommandations

Coupure d'eau : que faire à Saintes ?

Si vous ne parvenez pas à payer votre facture d’eau, il est fortement recommandé de prendre contact avec votre service des eaux afin de l’informer et négocier un report de dette.

Cependant, même en cas d’impayé, il est interdit pour un fournisseur d’eau de couper ou réduire le débit de l’eau depuis la loi Brottes de 2013 qui reconnaît l’accès à l’eau potable comme un droit fondamental. Cependant, si vous ne payez toujours pas votre dette, et ce, malgré le report de dette, votre fournisseur pourra engager une procédure de recouvrement et vous saisir à votre encontre.

Bon à savoir : plusieurs aides financières sont disponibles via La CAF ou le FSL (Fonds de Solidarité Logement) en cas de difficulté à payer ses factures d’eau.

Comment mesure-t-on la qualité de l'eau à Saintes ?

La composition de l’eau à Saintes est-elle conforme à la réglementation sur l’eau potable ? En France, pour que l’eau soit considérée comme potable, c’est-à-dire adaptée à la consommation humaine, 70 critères de qualité ont été définis par le Ministère de la Santé et le Conseil Supérieur du secteur d’Hygiène Publique. qualité de l'eau
Pour chaque critère, une norme est décidée vis-à-vis d’un paramètre. Par exemple, il est établi que la quantité de fluor ne doit pas dépasser 1,5 milligrammes par litre d’eau.

Mais comment sont fixées ces normes ? Elles sont déterminées scientifiquement, en calculant la capacité maximale de ces différents composants qu’une personne dite fragile peut ingérer dans son quotidien. Ainsi, les critères de potabilité de l’eau sont applicables à tous.

La distribution de l’eau étant gérée au niveau des collectivités locales, Saintes et les autres communes de France n’ont pas toutes la même conformité quant à ces critères.

La qualité et les prix de l'eau près de chez vous

La qualité de l’eau est une information essentielle pour les 13 339 foyers habitant à Saintes de même que le prix par mètre cube qu'ils payent pour la consommer.

Disponible depuis peu pour le grand public les résultats des analyses sur la toxicité bactériologique et chimique de l’eau potable mais aussi le prix de l’eau vous sont présentés ici dans un tableau récapitulant les informations pour Saintes ainsi que pour d’autres villes du 17.

Ville Collectivité de gestion de la ville Agence de gestion départementale Population concernée Prix de 120 m cube en € Taux de conformité biologiques Nombre de prélévement biologiques Taux de conformité chimiques Nombre de prélévement chimiques
Saintes SAINTES Adour-Garonne 27194 1.84 100.0 74 98.68 76
La Rochelle LA ROCHELLE Loire-Bretagne 77294 2.02 100.0 281 100.0 318
Rochefort ROCHEFORT Adour-Garonne 25647 1.91 97.26 73 96.61 59
Arces SIAEP DE CHENAC Adour-Garonne 13248 2.01 100.0 39 97.56 41
Brives-Sur-Charente SIE DE CHANIERS Adour-Garonne 12924 2.15 96.43 56 96.67 60
Royan ROYAN Adour-Garonne 18837 1.37 96.94 98 99.01 101
Pons PONS Adour-Garonne 4351 1.79 100.0 15 100.0 18
Saint-Martial-De-Vitaterne SAINT-MARTIAL-DE-VITATERNE Adour-Garonne 538 2.28 100.0 5 100.0 5

Questions fréquentes

Pourquoi le prix de l'eau est-il différent selon les villes ?

En France, on ne paie pas l'eau à proprement parler, mais tous les services nécessaires à son traitement, son acheminement ou encore son transport. Ainsi, le prix de l'eau diffère selon les communes, puisque l'eau dans certaines villes demande un traitement plus important par exemple, ou parce que certaines communes disposent d'un mode d'assainissement collectif plutôt que d'un service privé.

Comment est recyclée l'eau ?

Une fois les eaux usées récupérées, elles sont traitées au cours d'un cycle en 3 étapes. Le traitement primaire de l'eau consiste à collecter les déchets physiques et organiques (papiers, plastiques...). Au cours du traitement secondaire (ou biologique), on introduit des bactéries à l'eau. Ces bactéries vont épurer l'eau. Le traitement tertiaire de l'eau a pour but d'éliminer des substances chimiques de l'eau, qui peuvent provoquer des maladies graves et favoriser la prolifération d'algues.

Comment réduire sa facture d'eau ?

Il n'est pas possible de payer moins cher son eau, puisque le prix de l'eau est propre à chaque commune et qu'il n'est pas possible de choisir soi-même son fournisseur. En revanche, il existe plusieurs manières de réduire sa facture d'eau. Par exemple, tout simplement en consommant moins d'eau ! Par exemple, grâce à l'utilisation de limiteurs de pression dans la douche, ou en s'assurant que ses installations ne créent pas de fuites.

Abonnement eau à Saintes : tout ce qu’il faut savoir

Comment souscrire à un abonnement eau à Saintes ?

Pour souscrire à un abonnement eau à Saintes, vous devez contacter directement votre fournisseur d’eau. Contrairement au gaz et à l’électricité, il n’est pas possible de choisir son fournisseur d’eau ou de comparer les prix des abonnements.

Pour ouvrir votre compteur d’eau, voici les documents dont vous aurez besoin :

  • Un relevé d’identité bancaire (RIB)
  • La date d’emménagement
  • L’adresse exacte du logement
  • Un relevé du compteur d’eau
  • Le numéro du compteur d’eau
  • Le nom de l’ancien occupant du logement (facultatif)

Prix d'un abonnement eau à Saintes

En 2018, le prix moyen de l’abonnement eau, c'est-à-dire d’un contrat d’eau, était de 41,40€ par mois selon le rapport du SISPA. Ce prix, pour une consommation de référence de 120m3, comprend le prix de l’eau et de son assainissement.

Ce prix moyen est cependant très volatile car il s’agit de la moyenne du prix de l’abonnement eau de chaque commune en France dont nous disposons des données.

Comment résilier son abonnement eau à Saintes ?

Nous vous conseillons de résilier votre abonnement au moins 15 jours avant votre départ.

Les démarches pour résilier votre abonnement eau changent selon votre type de logement.

Dans un logement collectif, comme le compteur est au nom de votre syndic et non au vôtre, vous n’êtes pas obligé d’informer votre fournisseur d’eau de votre changement d’adresse. La résiliation n’est pas nécessaire car le compteur reste ouvert pour les futurs habitants.

Dans un logement individuel, contactez votre fournisseur pour l’informer de la fermeture de votre compteur. La résiliation de votre abonnement eau peut se faire par courrier recommandé, par téléphone, ou en ligne. Si vous ne résiliez pas votre abonnement, vous risquez de payer deux abonnements eau à la fois.

Le fournisseur d'eau à Saintes

En France, l’assainissement et la distribution de l’eau potable est un service public confié aux communes. Ces dernières choisissent d’assurer elles-mêmes ce service ou bien de le confier à une entreprise privée. Il n’est donc pas possible, contrairement à l’électricité et au gaz, de choisir son fournisseur.

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