Résilier eau : démarches, contacts et tarifs en 2026

Doit-on résilier son contrat d'eau lors d'un déménagement ?

La résiliation ou non de votre contrat d'eau va dépendre du type de logement dans lequel vous habitez. En effet, les démarches ne seront pas les mêmes selon que vous vivez dans un logement collectif ou dans un logement individuel. Si vous habitez dans un logement collectif, alors la résiliation n'est pas nécessaire. En effet, le compteur d'eau restera ouvert pour les futurs locataires. Ce dernier n'étant pas à votre nom mais à celui du syndic, vous n'avez aucune obligation d'informer le fournisseur de votre changement d'adresse.

Comment résilier son contrat d'eau dans un logement individuel ?

Résilier votre contrat d'eau va nécessiter de suivre quelques démarches. La résiliation peut se faire par plusieurs moyens :

1. Par courrier recommandé
2. Par téléphone
3. Directement en ligne

Qui contacter pour résilier son contrat d'eau ?

La résiliation de son contrat d'eau se fait auprès de votre fournisseur d'eau. Les coordonnées vont dépendre de la compagnie des eaux concernée. Voici celles des trois principaux fournisseurs d'eau. Pour résilier votre contrat d’eau Suez :

• en remplissant un formulaire de résiliation en ligne sur le site internet de Suez
• en les contactant par téléphone au 09 77 40 84 08
• par courrier à l'adresse suivante : Suez Environnement, 16 place de l'Iris, 92040 Paris La Défense Cedex, France

Pour résilier votre contrat d’eau Veolia :

• en ligne sur le site internet de Veolia Eau
• en les contactant par téléphone au 09 69 32 35 29
• par courrier à l'adresse suivante : Veolia Eau, Compagnie générale des eaux, 52 rue d'Anjou, 75008 Paris

Pour Eau Saur :

• en passant par l'espace client en ligne
• en les contactant par téléphone au 01 30 60 84 00
• par courrier à l'adresse suivante : 11 Chemin de Bretagne, 92130 Issy Les Moulineaux

Concernant les autres compagnies, vous pourrez retrouver leur contact sur leur site internet officiel.

Quand résilier son contrat d'eau ?

Il est conseillé de résilier son abonnement une quinzaine de jours avant le déménagement. Dans ce laps de temps, vous pourrez ainsi informer votre fournisseur de votre déménagement, et le tenir au courant de votre nouvelle adresse. La résiliation d'un contrat d'eau doit ainsi également être faite à la suite de la vente d'une maison par exemple.

Modèle de lettre de résiliation

Si vous souhaitez résilier votre contrat d'eau par courrier, alors il faudra le faire avec accusé de réception, pour vous assurez que le fournisseur ait bien reçu le courrier. Plusieurs informations sont à mentionner sur la lettre de résiliation de votre contrat d'eau :

• le numéro de votre contrat
• le relevé de votre compteur le jour de votre départ
• la date à laquelle vous déménagez
• votre nouvelle adresse

Voici un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez reprendre pour résilier votre contrat d'eau auprès de votre fournisseur :

Que se passe-t-il si vous oubliez de résilier votre contrat d'eau ?

Si jamais, après plusieurs jours passés dans votre nouveau logement, vous vous rendez compte que vous n'avez pas résilié votre ancien contrat, alors la meilleure chose à faire est de contacter le service client de votre compagnie d'eau. Vous pourrez à ce moment-là communiquer votre relevé de compteur d'eau. Si vous n'avez pas pris connaissance de votre relevé avant de partir, alors un agent le fera pour vous. Néanmoins, sachez que cette opération est payante, et que vous risquez de payer un supplément, puisque la résiliation ne sera effective que le jour du relevé. Vous pouvez toutefois essayer de contacter le nouveau locataire, qui aura lui peut-être fait le relevé du compteur.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau ?

Contrairement au marché de l'énergie, ce n'est pas vous qui choisissez votre fournisseur d'eau, il n'est donc pas possible d'en changer. Les communes peuvent choisir d'assurer elles-mêmes la gestion du service de l'eau, ou bien de déléguer cette gestion à une entreprise privée, aussi appelées régies autonomes. C'est le cas pour plusieurs villes de France. Il y a par exemple :

• Eau de Paris ;
• Eau du Grand Lyon ;
• Eau de Marseille ;
• Eau du Bassin Rennais ;
• Eau d'Azur ;
• Ardenne Métropole ;
• Ville de la Rochelle

Ainsi, ce n'est pas à vous que revient le choix final du fournisseur d'eau. Vous devez vous renseigner auprès de votre mairie afin de savoir quel fournisseur s'occupe de la gestion de l'eau dans votre commune. C'est en fonction de cela que vous pourrez savoir auprès de qui vous devez souscrire un contrat d'eau pour votre logement.

Faut-il résilier son contrat lors d'un déménagement ?

Si vous avez prévu de déménager, alors vous allez devoir résilier votre contrat. Le fournisseur chez lequel vous allez souscrire votre nouveau contrat dépendra de votre changement, ou non, de commune.

Que se passe-t-il lors d'un déménagement dans la même commune ?

Lorsque vous préparez votre déménagement dans la même commune que celle où vous vous trouvez actuellement, alors vous n'aurez pas besoin de changer de fournisseur. En effet, si votre nouveau logement se situe dans la même commune, alors ça sera le même fournisseur qui s'occupera de la gestion de votre eau. Vous devrez donc souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur d'eau qui s'occupe de la gestion de l'eau dans votre nouvelle commune.