Facture d’eau : paiement, consommation, fréquence

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La facture d’eau dépend du prix de l’abonnement, mais surtout de la consommation d’eau du logement. Elle est généralement établie deux fois par an suite au relevé de compteur d’eau réalisé par le fournisseur d’eau.

De quoi se compose la facture d’eau ?

Comment déterminer la facture d’eau ?

La facture d’eau que reçoivent les particuliers et les professionnels dépend de deux éléments :

  1. Le prix de l’abonnement à l’eau ;
  2. La consommation d’eau du logement ou de l’entreprise.

En général, la facture d’eau est établie tous les deux mois, suite au relevé des données de consommation sur le compteur d’eau. C’est le fournisseur d’eau de la commune qui est en charge de relever le compteur, d’établir la facture et de l’envoyer au consommateur.

Le montant de l’abonnement à l’eau étant fixe, la seule façon de réduire le montant de sa facture d’eau est de réduire sa consommation quotidienne d’eau.

La facture d’eau sert à rémunérer les différents acteurs du marché de l’eau, à savoir :

  • La collectivité locale ;
  • Les exploitants des services d’eau et d’assainissement ;
  • Les organismes publics de gestion de l’eau.

À combien s’élève la facture d’eau moyenne ?

Comme nous l’avons précisé, le montant de la facture d’eau varie selon le prix de l’abonnement (la part fixe de la facture) et la consommation d’eau (la part variable de la facture). Ainsi, pour déterminer le montant moyen de la facture d’eau pour une seule personne, il faut tenir compte du prix moyen de l’eau et de la consommation d’eau moyenne d’un Français.prix facture eau

En prenant en compte les différents tarifs pratiqués par les fournisseurs d’eau, on peut estimer que le prix moyen du mètre-cube d’eau est de 3,98€ TTC dans les communes qui disposent d’un assainissement collectif. En associant à ce chiffre la consommation moyenne d’eau par jour pour une personne qui est de 170 litres d’eau, on peut estimer que la facture d’eau moyenne est de 180€ par an.

La consommation moyenne d’eau par an et par habitant est de 60 000 litres.

À titre informatif, vous pouvez retrouver le prix de l’eau au m3 dans votre département en utilisant le calculateur ci-dessous :

À combien s’élève la facture d’eau moyenne pour 2 personnes ?

Si l’on tient compte du fait que la facture d’eau moyenne pour une personne est de 180€ par an, un calcul simple permet d’estimer la facture d’eau moyenne pour 2 personnes à 360€ par an.

Si l’on prend l’exemple d’une famille de quatre personnes, on se rend compte que la facture d’eau explose pour atteindre un montant de 720€ par an en moyenne.

Ces chiffres montrent l’importance de maîtriser sa consommation d’eau tout autant que celles d’électricité ou de gaz. Souvent difficile à quantifier, la consommation d’eau occupe pourtant une part importante du budget d’un foyer.

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Comment réduire sa consommation d’eau ?

Avant de penser aux différentes façons de réduire sa consommation d’eau, il est important de réaliser une estimation de la quantité d’eau dépensée dans le logement. Il faut savoir que la consommation d’eau dépend de plusieurs facteurs :

  • Le type de logement (individuel ou collectif) ;
  • Le nombre d’occupants ;
  • L’état des canalisations ;
  • Les habitudes de consommation ;
  • Les différents usages de l’eau ;
  • Le nombre d’heures où le logement est vide.

L’estimation de la consommation d’eau va également prendre en compte le nombre de litres consommé par chaque poste de dépense.

Usage de l’eau Consommation d’eau (litres) Consommation d’eau (m3)
🚽 WC de 6 à 12 de 0,006 à 0,012
🚿 Douche de 30 à 100 de 0,03 à 0,1
👕 Lave-linge de 80 à 140 de 0,08 à 0,14
🛁 Bain de 75 à 200 de 0,075 à 0,2
🍽️ Lave-vaisselle de 20 à 40 de 0,02 à 0,04
🧼 Vaisselle de 10 à 30 de 0,01 à 0,03
🚗 Lavage d’une voiture environ 200 environ 0,2
🌷 Arrosage du jardin de 1000 à 2000 litres par heure de 1 à 2 m3 par heure

Si vous voulez estimer la consommation d’eau de votre logement, vous pouvez utiliser notre simulateur :

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La meilleure façon de réduire sa consommation d’eau est d’adopter des gestes éco-responsables. On peut notamment citer :

  • Réparer la moindre fuite d’eau ;
  • Ne pas utiliser le lave-vaisselle à vide ;
  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Fermer le robinet pendant que l’on se brosse les dents ;
  • Récupérer l’eau de pluie ;
  • Arroser ses plantes le matin ou le soir, etc.

Quand est envoyée la facture d’eau ?

Reçoit-on une facture d’eau tous les mois ?

En règle générale, la facture d’eau est envoyée tous les deux mois par le fournisseur d’eau. Elle est alors établie selon une estimation de la consommation et non la consommation réelle.fréquence facture eau

En effet, le relevé du compteur d’eau n’est réalisé qu’une à deux fois par an, ce qui ne permet pas de rendre compte régulièrement de la véritable consommation d’eau. Pour estimer le montant de la facture d’eau sans effectuer de relevé de compteur, le fournisseur se base sur les trois précédentes factures.

Peut-on recevoir une facture d’eau tous les six mois ?

En fonction du fournisseur d’eau, la facture peut être établie tous les six mois. Dans ce cas, le client reçoit deux types de factures :

  1. Une facture estimée ;
  2. Une facture selon la consommation réelle.

Pour savoir si son fournisseur d’eau envoie la facture tous les deux ou six mois, il faut se rapprocher de son service client en le contactant par téléphone ou via l’espace client en ligne.

Dans tous les cas, seule une seule des factures reflète réellement la consommation d’eau du logement.

Comment faire un relevé de compteur d’eau ?

Le relevé du compteur d’eau est réalisé au moins une fois par an par un technicien du fournisseur d’eau. Même si le compteur d’eau se trouve généralement sur la voie publique, il est préférable que l’occupant du logement soit présent sur les lieux.

En cas d’absence, ce dernier peut réaliser un auto-relevé de compteur en indiquant au fournisseur les chiffres inscrits en noir sur le compteur. Le consommateur a ensuite 24h pour communiquer son relevé de compteur par téléphone ou en ligne.

Qui réalise la facture d’eau ?

Comment payer la facture d’eau chez Veolia ?

Les abonnés du fournisseur d’eau Veolia ont plusieurs moyens de payer leur facture d’eau :

  1. Par prélèvement mensuel ;
  2. Par carte bancaire depuis l’espace client en ligne ;
  3. Par TIP ;
  4. Par chèque ;
  5. En espèce en se rendant au bureau de poste.

Avant de souscrire un contrat Veolia et de payer sa facture, il faut s’assurer que Veolia est bien le fournisseur d’eau de la commune de résidence. Pour en être certain, il faut se rapprocher du service des eaux de sa commune.

Quelle facture d’eau chez Suez ?

La facture d’eau chez Suez fonctionne selon le même principe que chez Veolia. Les abonnés peuvent payer la facture de différentes façons en fonction de leur préférence.

La facture d’eau Suez prend-t-elle en compte le coût de l’assainissement ?

La facture d’eau comprend non seulement le prix de l’alimentation en haut, mais aussi celui de l’assainissement. En plus ces deux tarifs, il faut rajouter des taxes et des redevances aux organismes publics. Ces trois éléments correspondent au prix moyen du m3 d’eau. Pour en savoir davantage sur la facture d’eau chez Suez, mais aussi chez les autres fournisseurs d’eau cliquez ici.

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FAQ

🖥️ Comment consulter sa facture d'eau ?

Si avant il fallait attendre de recevoir sa facture d'eau par courrier pour la consulter, la donne à bien changé. En effet, la grande majorité des fournisseurs d'eau permettent à leurs abonnés de consulter leurs factures en ligne via l'espace client.

Ainsi, il suffit de se connecter à son espace client en ligne afin de consulter ses factures d'eau et même de les payer.

💰 Qui doit payer l'abonnement à l'eau ?

En logement collectif, le paiement de la facture d'eau est réalisé par le propriétaire du bien, qu'il occupe le logement ou non. Ce dernier va ensuite refacturer le prix de l'abonnement et de la consommation dans les charges communes.

En logement individuel, deux cas de figure se présentent :

  1. Le propriétaire conserve son nom sur l'abonnement et le compteur ;
  2. Le locataire demande à ce que le contrat passe à son nom.

Sur la question du paiement de la facture, les abonnements à l'eau diffèrent des abonnements à l'électricité ou au gaz. En effet, dans le cadre d'un contrat d'énergie, c'est l'occupant du logement qui doit payer la facture.

❌ Un fournisseur a-t-il le droit de couper l'eau ?

Couper ou réduire le débit de l'eau est formellement interdit par la loi, même en cas d'impayés. Depuis 2013 et la loi Brottes, l'accès à l'eau est considéré comme un droit fondamental quelle que soit la période de l'année.

En cas de difficulté à payer ses factures d'eau, de nombreuses aides financières sont disponibles via la CAF ou le FSL (Fonds de Solidarité Logement).

Mis à jour le 20 Sep, 2021

redaction L'équipe de Services Eau France
Redactor

Maxime Degras

Rédacteur senior

Commentaires

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Lilia T
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Bonjour comment contester ma facture d’eau ?

Bonjour. Si votre facture est anormalement élevée au vu de votre consommation passée et que vous n’avez constaté aucune fuite, vous pouvez envoyer une lettre à votre service des eaux pour l’en informer. Pour plus d’informations, retrouvez notre modèle de lettre de contestation de facture d’eau. Cordialement