Peut-on changer de fournisseur d'eau ?
À l'inverse de l'électricité et du gaz, les particuliers et les professionnels n'ont pas la possibilité de choisir leur
fournisseur d'eau. En effet, chaque commune délègue la gestion de l'eau à un seul et unique fournisseur. De ce fait, le choix du fournisseur d'eau est imposé par la commune de résidence. Ainsi, si le fournisseur d'eau choisi par votre commune est Veolia, vous devrez alors prendre votre
abonnement à l'eau chez Veolia.
Quel est le fournisseur d'eau de ma commune ?
Pour connaitre le fournisseur d'eau de sa commune, il faut entrer en contact avec le
service des eaux de la mairie. Ensuite, il faut contacter le fournisseur en question afin de souscrire un
contrat d'eau. Généralement, vous devez souscrire à un
contrat d’eau chez Veolia ou souscrire à un
contrat d’eau chez Suez, car ce sont les deux principaux fournisseurs d'eau courante en France.
Les communes confient généralement la mission de distribution de l'eau potable à deux types de structures :
- Des entreprises privées (Veolia, Suez, Saur) ;
- Des régies publiques (Eau de Paris, Eau du Bassin Rennais, etc).
Qui sont les fournisseurs d'eau en France ?
Le marché français de l'eau est dominé par
trois grands fournisseurs privés :
- Veolia (ancienne Compagnie générale des eaux) ;
- Suez (ancienne Lyonnaise des eaux).
- Saur
Veolia, principal fournisseur d'eau en France, alimente en eau potable près de
23 millions d'habitants. Le groupe distribue chaque année 1,75 milliards de m3 grâce à ses
2404 usines de productions d'eau potable réparties sur tous le territoire.
Suez dessert 19% de la population française en haut potable soit
12,3 millions
de personnes. Ce fournisseur est présent dans plusieurs milliers de communes pour le captage, l'assainissement et la distribution de l'eau potable.
Saur est le troisième fournisseur d'eau en France avec
7 millions de clients. Le groupe dessert plus de 6000 communes et produit 700 millions de m3 d'eau par an.
Après ces trois grandes entreprises privées, on retrouve une multitude de
régies publiques qui s'occupent de la gestion de l'eau au niveau local. Parmi ces régies, on peut notamment citer :
Eau de Paris ;
Eau du Bassin du Rennais ;
Régie des eaux du Pays d'Aix ;
Régie des Eaux de Montpellier Méditerranée Métropole ;
Eau du Grand Lyon ;
Eau de Grenoble Alpes, etc.
Eau de Paris est la société publique en charge de la distribution de l'eau pour la ville de Paris. Cette régie distribue chaque jour 456 000 m3 d'eau par jour pour environ
3 000 000 de clients. Pour souscrire chez le
fournisseur Eau de Paris, il faut le contacter par téléphone, en ligne ou en se rendant à l'agence clientèle d'Eau de Paris.
De façon similaire à Eau de Paris, la société Eau du Grand Lyon opère sur l'ensemble de la métropole lyonnaise. Ainsi, si le fournisseur d'eau de votre logement est
Eau du Grand Lyon, il n'est pas possible de souscrire chez un fournisseur tels que Veolia ou Suez.
Peut-on utiliser un comparateur de fournisseur d'eau ?
Contrairement au marché de l'énergie où les
tarifs dépendent des fournisseurs ou de l'abonnement choisi, le
prix de l'eau varie en fonction de la commune. Ainsi, d'une commune à l'autre, on peut observer de grandes disparités dans le prix de l'eau.
Utiliser un
comparateur de fournisseur d'eau n'est donc pas pertinent puisqu'il n'est pas possible de choisir un fournisseur moins cher. En cas de déménagement, le moyen le plus simple de connaitre le prix de l'eau dans sa nouvelle commune est de contacter le service des eaux.
De plus, contrairement aux fournisseurs d'électricité et de gaz, les
fournisseurs d'eau ne proposent qu'un seul contrat. Les consommateurs ne peuvent donc choisir ni le fournisseur ni le contrat d'eau.
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Quelles démarches pour souscrire un contrat d'eau ?
Les démarches pour
souscrire un contrat d'eau dépendent du type de compteur d'eau :
Si le compteur est individuel, le particulier doit contacter son fournisseur et entamer les démarches de souscription ;
Si le compteur d'eau est collectif, c'est le syndic de copropriété qui se charge de souscrire un contrat d'eau.
Dans le cas d'un
compteur d'eau individuel, la souscription se déroule en plusieurs étapes :
- Déterminer le fournisseur d'eau de sa commune ;
- Contacter le fournisseur concerné ;
- Souscrire un contrat d'eau ;
- Mettre en service le compteur d'eau.
Dans le cas d'un compteur collectif, les démarches de souscription d'un contrat d'eau sont gérées par le
syndic de copropriété. L'occupant du logement n'a donc aucune démarche à faire.
Comment procéder à l'ouverture d'un compteur d'eau ?
L'ouverture du
compteur d'eau est nécessaire lors de la souscription d'un contrat d'eau. En effet, cela permet d'identifier le compteur et de comptabiliser la
consommation d'eau. Pour ouvrir le compteur d'eau, l'occupant du logement doit communiquer à son fournisseur :
Une adresse précise ;
Le numéro du compteur d'eau ;
Le relevé du compteur d'eau ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).
L'ouverture du compteur d'eau est réalisée par le fournisseur d'eau mandaté par la commune.
Quels sont les frais d'ouverture d'un compteur d'eau ?
Le tarif de l'ouverture du compteur d'eau varie selon le fournisseur et la commune. Cependant, il faut compter entre
30 et 60€ pour mettre en service son compteur d'eau.
En moyenne, l'ouverture du compteur d'eau coûte 35€ TTC.
Si le logement se trouve dans un immeuble d'habitation, l'ouverture du compteur d'eau n'est pas nécessaire. En effet, dans cas de figure, le compteur d'eau n'est pas coupé au moment du départ du précédent occupant des lieux. De plus, c'est le syndic de copropriété qui se charge des éventuelles démarches.
Quand ouvrir un compteur d'eau ?
Dans le cas d'une
maison individuelle, l'ouverture du compteur d'eau doit se faire après chaque nouvelle arrivée dans le logement. Si le précédent occupant du logement a coupé le compteur d'eau, ce dernier est généralement
sous scellé. Le nouvel arrivant doit alors contacter le service des eaux de la commune afin d'ouvrir le compteur puis souscrire un abonnement à l'eau.
Seuls les services communaux ou les techniciens du fournisseur d'eau sont habilités à intervenir sur les compteurs d'eau. Les compteurs sont d'ailleurs la propriété de la commune, c'est pourquoi ils sont généralement situés en dehors de la propriété.
